Zara Ürünüm Teslim Edilmedi, Kargo Kayıp Ve İletişim Sorunu

Zara'dan aldığım ürün kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi görünüyor ama tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Kargo firmasının adı 'birgündekargo' diye ilk defa duyduğum bir firma. Bırakın bir günde teslim etmeyi hafta oldu resmen bir de ürünüm kayıp. İletişim noktasında asla aramaları açmıyorlar. 20 dakika bekledikten sonra açarlarsa konuşulabiliyor. Ayrıca ürün gün içerisinde teslim edilecek demelerine rağmen Zara da ücret iadesi yapacağını söylüyor. Her zaman olduğu gibi yine müşteri mağdur.