Zara Terracity Mağazasında Personel Davranışları Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiliyor

Antalya Terracity AVM'de bulunan Zara mağazasında çalışan F***** Bey hakkında şikayet etmek istiyorum. Kendisi oldukça sinirli ve agresif bir tavır sergiledi, ayrıca satış yapmak istemiyor gibi davrandı. İnsanlarla çalışmaması gerektiğini düşünüyorum çünkü ne konuşmasını biliyor ne de davranışları uygun. Ürün denemek istiyorduk fakat mağazanın kapanmasına 20 dakika kala, 'Hayır, deneyemezsiniz. Kasaya alalım sizi ya da çıkın.' dedi. Biz de ürünü almak istemediğimizi söylediğimizde, 'İyi olur.' diyerek profesyonellikten uzak bir şekilde davrandı. Lara'daki Zara mağazasının yöneticilerinin, personellerine daha fazla dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum.