Zara Terlik Çok Kötü

Zara'ya iade gönderdim. 2 hafta önce eline ulaşan 5332*****15 sipariş numaralı ürünün iadesini yapmıyor, müşteri hizmetlerine bildirdim, yardım ekranları donuyor, düzgün de çalışmıyor. Ve sipariş bilgilerini gönderdiğim halde hala yapılmadı. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.

Merhabalar, Zara 5338*****17 numaralı siparişim günler sonrasında yanlış geldi. Alakasız ürünü kargoya vermişler. Durum hakkında çok mağdurum kullanamadığım ürünü bir de gidip kendi elimle iade etmem gerektiği söylendi. Konu hakkında gerekeni yapılmasını diliyorum

13 Ağustos'ta 53383665735 sipariş numaralı ayakkabıyı 17 eylülde iade etmeye çalıştım. Zara canlı destek hattına yazdım (WhatsApp). Bana verilen cevap sipariş tarihinden itibaren bir ay geçti şeklinde. Sipariş tarihinin üzerinden 33 gün geçti fakat bana teslim edileli 20 gün oldu. Teslimat adresim ...

Zara'dan 538 ********58 numaralı siparişte bulundum. Sipariş içerisinde 26 tane ürün vardı bu ürünlerden 8 tanesi 19 Ekim tarihinde tarafıma ulaştı. Bu ürünlerden 5 tanesini iade olarak gönderdim ve bu iade de kabul edildi. Gelmeyen 18 ürün için 3 haftadır sürekli yazmama rağmen size dönüş yapacağız...

Zara'dan 53472135728 sipariş numaralı terliğimi kendi kararlarına göre iptal edip, ürünün fiyatını yükselterek tekrar satışa çıkarıyorlar; ancak benim satın aldığım ürünü göndermiyorlar. Açıkça insanları mağdur ediyorlar. Müşteri hizmetlerine şikayet ettiğimizde ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyorla...