Teslim Öncesi Bilgilendirme Olmadan Kayıp Paket Ve 2000 TL Zarar

Sürat Kargo İstanbul Kağıthane Çağlayan şubesi aracılığıyla dağıtıma çıkan 11785129234572 takip numaralı kargom, bugün saat 15.00 civarında evde olmadığım bir anda hiçbir şekilde aranıp bilgilendirme yapılmadan kapıma bırakılmış ve şu an kargom kayıp durumdadır.

Teslimat sırasında ne beni arayan oldu ne de teslimatla ilgili onayım alındı. Paketimin içinde yaklaşık 2000 TL değerinde ürün bulunuyordu ve bu durum nedeniyle maddi zarara uğradım. Konuyla ilgili olarak şubeye/müşteri hizmetlerine ulaştığımda dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle kaybolan kargom sebebiyle oluşan 2000 TL’lik zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve teslimatı bu şekilde sorumsuzca gerçekleştiren görevliler/sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.