to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de Zara’dan pantolon ve ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5434*****92). Siparişimin teslimat adresi ev adresim olarak kayıtlı. Sipariş oluşturduğumda tahmini teslim tarihi çarşamba olarak belirtilmişti. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor, henüz hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına bile geçmedi.
Ürünleri cuma günü kullanmam gerektiği için bu gecikme benim için mağduriyet yaratıyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumun tekrarlaması nedeniyle oldukça rahatsızım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ulaşamadım ve herhangi bir bilgi alamadım.
Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil dönüş bekliyorum.
Zara'nın resmi uygulaması üzerinden üç adet ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: 5394***6205. Ürünlerim dünden beri kargo tarafından “dağıtımda” olarak görünüyor ve bugün de aynı şekilde bir mesaj aldım. Ancak iki gündür evde beklememe rağmen ürün teslim edilmiyor ve kargo şirketinden da net bir ...
17 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan 3 pantolon ve 1 ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5437*****28). Siparişim o tarihte teslim edilmesi gerekirken aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması her defasında “dağıtımda, lütfen bekleyin” şeklinde cevap veriyor, ancak 17 Ekim’de...
Zara’dan 5389*****85 numaralı siparişimde, bir davet için pantolon ve gömlek aldım. Siparişimin 3-4 Eylül tarihleri arasında Edirne adresime teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak ürünüm 6 Eylül’de elime ulaştı ve bu nedenle ürünü davette kullanamadım. Teslimat sürecinde hem Zara hem de kargo f...
23 Ekim’de teslim edilmesi gereken 2 pantolon ve 3 kazaktan oluşan Zara siparişim (sipariş no: 5395**37009), aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi Zara uygulaması üzerinden verdim ve ödemesini kredi kartı ile 10.650 TL olarak gerçekleştirdim. Tarafıma yeni bir teslimat ...
19 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 5391*****45 numaralı siparişi verdim. Siparişin 21 Ekim’de teslim edileceği yazıyordu ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi; önce 22 Ekim, sonra 23 Ekim olarak güncellendi fakat ürün hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik ve tüm bu tarihler...
Yorumlar