to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara Müşteri Hizmetlerinden Geç Dönüş Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Zara müşteri hizmetleri WhatsApp hattı mesajıma en erken 1 saat içerisinde dönüş yapıyor. Yani artık defalarca üst üste mesaj, nokta, " bekliyorum" yazıp keyiflerine göre dönüş yapmalarını bekliyorum. İade kodu ile ilgili bir sorun oldu ve tam 1 saat kargoda bekledim. Her seferinde istisnasız 1 saat, 45 dakika gibi sürelerde dönüş alabildiğim için artık yazma gereği duyuyorum. Sanıyorum canları sıkılınca bakıyorlar. Nasıl olsa herhangi bir müşteri değerlendirmesi, bir puanlama sistemi yok. Olsaydı, muhtemelen müşteri memnuniyeti yerlere olan bir marka olduğunu görürdük. Keyfinizi bozduğum için kusuruma bakmayınız. İyi çalışmalar (! ) dilerim.
