Zara Mağazasında Kalitesiz Bluz İadesi Stok Bahanesiyle Bir Aydır Engelleniyor

Zara mağazasından aldığım bir bluzu kalite sorunundan dolayı iade etmek istedim ancak yaklaşık bir aydır iadem hiçbir şekilde sonuçlandırılmıyor. Ürünün kalitesi beklentimin çok altında olduğu için iade talebinde bulundum fakat mağaza, stokta ürün bulunmadığını söyleyerek iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirtti.

Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve buna rağmen ödediğim tutar tarafıma geri ödenmedi. İade talebimin herhangi bir stok bahanesi öne sürülmeden, yasal haklarım doğrultusunda işleme alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşleme esas olması için fiş/fatura bilgim: 5451*****46.