Zara Giyim Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Geciken Bildirim

Abdi

1.525

8 Kasım 2025 tarihinde, Yapı Kredi bankasına ait ve kart numarasının sonu 3407 ile biten kredi kartımdan, Moka United/Zara Giyim üzerinden 619 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir online alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Kartımda SMS ile onay sistemi aktif olmasına rağmen, işlemle ilgili bilgilendirme mesajı tarafıma çok geç ulaştı. Bu durumun ardından hemen bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim.

Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemin bana ait olmaması nedeniyle, harcamanın iptal edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili işlem dekontu ve gerekli belgeler elimde mevcuttur. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.