to read complaints and reviews, or file yours.
18 Aralık 2025 tarihinde Zara’dan, ertesi gün teslim edilmesi koşuluyla 59 TL ek ücret ödeyerek online sipariş verdim. S...ipariş numaram 540 ***********87’dir. Kargom bir gün içinde kargo şirketine teslim edildi ve 19.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ertesi gün sabah çok erken saatt
3 Aralık tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden kravatlı bir gömlek için iade talebi oluşturdum. Mail olarak gönderil...en iade etiketinde barkodun 7 gün geçerli olduğu yazıyordu. Bugün 22 Aralık olmasına rağmen, sistemde toplam 30 gün iade sürem görünmesine karşın, süresi dolan bu barkod nedeniyle
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Zara online mağazasından verdiğim iki ayrı siparişte çok sayıda ürün satın aldım. Bu siparişlerdeki ürünlerden toplam 11... tanesini iade etmek için kendi kutularına yerleştirerek, toplam 3 kutu halinde hazırladım ve kutuların birbirinden ayrılmaması için hepsini birbirine bantladım. Bu şekilde tek par
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Zara’nın online mağazasından verdiğim 54475988908 numaralı siparişim üç parça halinde gönderilecek olarak görünüyordu. B...u ürünlerin yalnızca iki parçası tarafıma teslim edildi, kalan bir parça ise aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi kasım ayının sonunda verdim ve sistemd
Zara uygulamasından 5447*****32 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin içeriği iki paketten oluşuyordu. Bir paketi elim...e ulaştı, ancak erkek ürünlerinin bulunduğu paket elime ulaşmadı. Kargo firması Kolay Gelsin ile gönderilmişti. Kargo firmasıyla irtibata geçtiğimde, ürünün transfer aşamasında kar
Zara online mağazadan satın aldığım jeans pantolonu iade etmek için 27.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü...m firmaya teslim edildi. Ancak aradan 16 iş günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor, “kabul edildi” aşamasına geçmediği için de iade süreci tamamlanmıyor.
Zara’nın kendi web sitesi üzerinden verdiğim online pantolon siparişim, 28 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak paketi... açtığımda, satın aldığım üründen farklı, etiketsiz ve sipariş ettiğim bedende olmayan bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü teslim alır almaz yanlış gönderildiğini fark ettiğim iç
Zara’dan kıyafet alışverişi yaptım ve 20 Aralık teslim tarihli siparişim için Bir Günde Kargo firması görevlisi beni ara...yarak evde olup olmadığımı teyit etti, birkaç saat içinde teslimat yapılacağını söyledi. Ancak kargom teslim edilmedi. O günden beri kargom bana ulaştırılmıyor. Zara sipariş kodum
Zara’dan 5408*****73 teslimat numaralı, kargo takip numarası 471116943289 olan pantolon siparişim için 20.12.2025 tarihi...nde tüm gün evde olmama rağmen akşam 19.30–20.30 saatleri arasında “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim aldım. Ancak siparişim bana kesinlikle teslim edilmedi, apartmanda
19 Aralık’ta Zara’dan elbise satın alırken özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ayrıca üc...ret ödedim. Kargom 20 Aralık’ta Cargox Ataşehir şubesine ulaştı ve aynı gün için dağıtıma çıkarıldığı bilgisi göründü ancak gün içinde bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna ra
Zara’dan satın aldığım kaban için Kargo X firmasına ait 23511281203900100039 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir ...teslimat sorunu yaşamaktayım. Mağaza sisteminde kargomun 16.12.2025 tarihinde bana teslim edildiği görünürken, kargo şirketi tarafında 19.12.2025 tarihinde “Can Demiröz” adına tesl
16 Aralık tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden parfüm siparişi verdim, 20 Aralık’ta ise siparişim iki ayrı paket ha...linde tarafıma teslim edildi. Tek sipariş oluşturmama rağmen kargoların biri koli, diğeri ise poşet kargo olarak oldukça özensiz biçimde elime ulaştı. Koli ile gelen pakette sipar
Zara’dan 19 Aralık tarihinde “fitilli kadife dokulu teknik kumaşlı relaxed fit” bir mont siparişi verdim. Siparişi oluşt...ururken özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ayrıca ücret ödedim, çünkü şehir dışına çıkacağım için ürünün bugün mutlaka elimde olması gerekiyordu.
10 Aralık’ta Zara online üzerinden stoklara tekrar girdiği anda büyük bir uğraşla satın aldığım ürün için, tarafıma 10–1...6 Aralık tarihleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 5406*****29’dur. Bu süreçte Zara müşteri hizme
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler."
5 Aralık 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5446*****94 numaralı sipar...işi oluşturdum. 10 Aralık tarihinde tarafıma gönderilen e-postada, siparişi
17 Aralık tarihinde Zara’dan 5449*****28 numaralı siparişimi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 19 Aralık Cuma günü tes...lim edileceği belirtildiği için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 23 Ar
Zara online mağazadan 13 Aralık 2025 tarihinde, öğle saatlerinde atkılı kısa triko kaban siparişi verdim. Sipariş numara...m 5450***3200. Sipariş detaylarında ürünün 13 Aralık’ta aldığım ve ardından gönderildiği ve son teslim tarihinin 15 Aralık olduğu yazıyordu ancak bu tarihe kadar ürün elime ulaşmad
Zara'nın online mağazasından yaptığım alışverişlerde, her seferinde evde teslim seçeneğini işaretleyip kargo ücretini öd...ediğim halde, adresimin teslimat bölgesinde olmadığı iddia edilerek siparişlerim zorunlu olarak teslimat noktasına yönlendiriliyor. Oysa aynı kargo firmasıyla başka markalardan ver
9 Aralık’ta Zara’nın online mağazasından 5447*****72 numaralı siparişimi verdim ve en geç 15 Aralık’ta teslim edileceği ...belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Keçiören olmasına rağmen, sistemde son durum olarak “gönderildi ama kurye tarafından teslim alınmadı” ş
14.12.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim online siparişte (sipariş numarası: 5404*****85) yer alan "Kapüşonlu Yumuşak Kaba...n 3046/273/800" adlı ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aynı sipariş içindeki 3 ürün teslim edildi, ancak kabanım teslim edilmediği halde sistemde kargoda teslim edilmiş olarak görünüyor.
Zara'dan 5432*****96 numaralı siparişimi 27 Kasım’da verdim ve ürünler 3 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak siparişimde yer a...lan “yumuşak asimetrik t-shirt” paket içinden çıkmadı. Aynı sepet içindeki diğer ürünler teslim edildi fakat bu ürün eksik gönderildi. Eksik gelen bu t-shirt için 710 TL ödedim ve
"Ürün elime ulaştı."
15.12.2025 tarihinde Zara’dan bir kaban ve çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 5447*****58, Cargo X kargo takip numar...am ise 23512486248400100035’tir. Normalde teslimat tarihi 17 Aralık olarak görünürken sistemde önce 18 Aralık, ardından 19 Aralık olarak değiştirildi, bugün 20.12.2025 olmasına rağ
Zara’nın kurumsal internet sitesi üzerinden 10.12.2025 tarihinde abimin doğum günü için 5449*****64 numaralı siparişle b...ir parfüm satın aldım. Ödemesini banka kartımla 1049 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 20.12.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Hesabımda sipariş durumu “ürün gönderi