to read complaints and reviews, or file yours.2 Mart tarihinde Ankara Zara mağazasından 2.290 TL ödeyerek bir kadın mont satın aldım. Ürünü sonradan daha dikkatli inc...elediğimde dirsek kısmında defo olduğunu fark ettim. Bu nedenle 21 Mart’ta ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi ve değişiminin yapılması talebiyle mağazaya götürdüm. Anca
19 Mart 2026 günü saat 13:30–14:00 arasında Zara Piazza AVM Samsun mağazasında kasada işlem beklerken kasa personelinin ...müşterilere karşı son derece saygısız ve üslupsuz davranışına maruz kaldım. İade ve ödeme işlemleri için sıradayken, kasadaki kadın çalışan müşterileri “sen bu tarafa geç, sen öbür
17 Mart 2026 Salı günü Zara’nın internet sitesinden kadın pantolonu sipariş...i verdim ve 471207214604 numaralı bu siparişim için “Bir Günde Kargo” firma
18.03.2026 tarihinde Zara Korupark mağazasından teslim almak üzere internet üzerinden kadın reyonuna ait bir ürün sipari...şi verdim. Siparişim onaylandı, mağazadan teslim alacağım gün ise tarafıma herhangi bir gerekçe açıklaması yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair mail geldi. Mailde, iptalin
9 Mart’ta Zara’nın online mağazasından üç adet kadın ayakkabı (ikisi topuklu, biri babet) siparişi verdim. Sipariş numar...am 5419*****71. Sipariş verirken teslimat tarihi 11.03.2026 olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 13.03.2026 olarak değiştirildi; fakat bugün 17 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ
23.02.2026 tarihinde Zara online üzerinden kadın kaban siparişi verdim. Ürünü sadece 2 kez giymeme rağmen aşırı derecede... tüylenme oldu ve şu an gerçekten giyilemeyecek durumda. Durumu WhatsApp hattınız üzerinden ilettim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi
14.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasında kapı girişinde müşterilere yardımcı olmak için görevlendir...ilen kadın personelin tutumundan dolayı çok rahatsız oldum. Elinde terminal bulunan bu personel, bana yardımcı olmak yerine adeta dövercesine bir tavırla, yüksek sesle ve bağırarak
10 Şubat’ta Zara’dan online olarak sipariş verdiğim 54165066125 numaralı alışverişimde aldığım pantolonu sadece bir kez ...giydim ve ürün ciddi şekilde renk attı. Pantolonun rengi, montum, ayakkabım ve diğer eşyalarıma bulaşarak geri dönüşü olmayan lekeler oluşturdu ve toplamda yaklaşık 10.000 TL civar
4-5 aydır Ankamall Zara'dan sık sık alışveriş yapıyorum ama sorunlarım çözülene kadar muhtemelen bugün sondu. 23 Şubat ö...ğleden sonra bana teslim edilen bir elbiseyi 24 Şubat öğlen günü sigara kokuyor vs. vs. diye beni oyalayıp almak istemediler; halbuki ben sigara bile kullanmıyorum. 24 saat üzerind
Forum İstanbul AVM’de bulunan Zara Çocuk bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuk ürününü, kadınlar böl...ümünde bulunan elektronik kasadan geçirmek için yardım istedim. Elektronik kasada ürünü kendi başıma okutamadığım için personele yapamadığımı özellikle belirterek rica ettim. Pers
Zara online mağazasından satın aldığım kadın çantası ve jean ürününü, yasal iade süresi dolmadan ve hiçbir şekilde kulla...nmadan iade ettim. Ürünleri iki ayrı siparişe ait olacak şekilde aynı paket içinde gönderdim. Sipariş numaralarım 54584190504 ve 54578224994’tür. İadem 19.02.2026 tarihinde Zara ta
Zara online mağazadan 5418*****29 numaralı siparişimle üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz şekilde teslim ...edildi, ancak kadın elbisesi olan üçüncü ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürün 28 Şubat’ta kargoya verildi, kargo hareketlerinde ise 4 Şubat tarihinde teslimat adresi güncellendiği görü
Zara’dan 03/03/2026 tarihinde teslim edilmesi beklenen bir siparişim vardı. Kadın suni deri kahverengi ceket sipariş ett...im, tutarı 3.749,00 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kargom Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve dün teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. 04/03/2026 tarihinde saa
20 Şubat tarihinde Zara online mağazasından kadın trençkot siparişi verdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürün sayfada stokta var olarak gözükmesine rağmen bu kadar süre geçmesine karşın herhangi bir hareket ol
Zara Online üzerinden 5457*****68 numaralı siparişimle aldığım kadın pantolon (ürün kodu 3283/157/250) için iade süreci ...başlattım. Ürün 7 Şubat tarihinde yanlış iade koduyla gönderildiği için iadem kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Şu anda elimdeki iade kodu geçersiz görünüyor ve sistem ü
Zara Beyoğlu Street (İstiklal Caddesi) mağazasından yaklaşık bir ay önce kahverengi bir kadın kaban satın aldım. Ürünü a...lır almaz çok yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Kabanı normal ve özenli kullanımına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şeki
Zara online uygulaması üzerinden Ekim 2025’te verdiğim bir siparişte, bordo renkli mevsimlik blazer ceket de dahil olmak... üzere yaklaşık on parça ürün satın aldım. Bu siparişe ait ürünlerin, sistemde “teslim edildi” olarak görünen tarihte aslında tarafıma ulaşmadığını, paketimin bana bir gün sonra te
Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan aldığım kadın ceketimin bulunduğu kargo Kayseri Melikgazi bölgesine gönderildi ve ...17 Şubat’ta sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bugün, 21 Şubat olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargo merkezde olmasına rağmen her gün teslimat tarihi erteleniyor. Müşte
Zara online üzerinden mor renk, M beden bir elbise siparişi verdim; ürünü bugün İstanbul Ataşehir Palladium AVM şubesind...en teslim aldım. Ancak paket açıldığında sipariş ettiğim elbise yerine 44 beden siyah çizgili bir pantolon verildiğini gördüm ve ürün hem model hem de beden olarak siparişimle tama
Zara’nın online mağazasından 16 Şubat tarihinde kadın pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kartımdan başarılı şekilde yaptı...m, hatta kartımdan ücret çekildi ve elimde 5459*****92 numaralı sipariş kaydı bulunuyor. Buna rağmen sistem “ödeme hatası” uyarısı veriyor ve tekrar ödeme yapmam isteniyor. Kartım
Zara Samsun mağazasından 15 Kasım 2025 tarihinde aldığım kadın montu, sadece 30 derecede ikinci yıkamamda ciddi şekilde ...deforme oldu. Montun içindeki pamuklar bir tarafa toplanıp tortop oldu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrası destek almak istediğimde benden referans numarası is
10 Şubat’ta Zara’nın online alışveriş kanalı üzerinden 1650 TL ödeyerek kredi kartıyla kadın parfümü siparişi verdim. Si...pariş numaram 5417*****47. Sipariş verirken kargonun teslimat tarihi 12–13 Şubat olarak görünüyordu; ancak bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tari
6 Şubat’ta Zara online üzerinden biri kadın, biri erkek olmak üzere iki adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 545...5*****00. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüştüğüm kişi farklı bir şey söyledi
