to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Forum Bornova Zara Mağazasında Mont İadesi Reddedildi!
İzmir Forum Bornova Zara mağazanızdan Ekim ayında satın almış olduğum montu, iade koşullarına uygun olmasına rağmen iade ettiremiyorum. Ürün hiç kullanılmamış olup etiketleri üzerinde ve satış fişiyle birlikte mağazaya götürdüm.
Mağazadaki görevliler, iade süresinin geçtiğini söyleyerek ürünü iade almayı reddetti. Bunun dışında detaylı, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Zara’nın müşteri memnuniyetine verdiği önem göz önünde bulundurulduğunda, bu yaklaşımın markanızın iade politikalarıyla örtüşmediğini düşünüyorum.
Bu montu kızım için almıştım, ancak hiç giymediği için iade etmek istedim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, mont için iade sürecimin yeniden değerlendirilerek ücret iadesinin sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
