to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Forum Bornova Zara mağazanızdan Ekim ayında satın almış olduğum montu, iade koşullarına uygun olmasına rağmen iade ettiremiyorum. Ürün hiç kullanılmamış olup etiketleri üzerinde ve satış fişiyle birlikte mağazaya götürdüm.
Mağazadaki görevliler, iade süresinin geçtiğini söyleyerek ürünü iade almayı reddetti. Bunun dışında detaylı, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Zara’nın müşteri memnuniyetine verdiği önem göz önünde bulundurulduğunda, bu yaklaşımın markanızın iade politikalarıyla örtüşmediğini düşünüyorum.
Bu montu kızım için almıştım, ancak hiç giymediği için iade etmek istedim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, mont için iade sürecimin yeniden değerlendirilerek ücret iadesinin sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
14 Ekim 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Zara mağazasından, mağazada olmayan ancak stokta göründüğü için mont satın aldım ve kargo teslimatlı olarak işlem yaptım. Ödemeyi mağazada kredi kartı ile 1.790 TL mont bedeli ve 80 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.870 TL olarak gerçekleştirdim. Sipari...
Zara’dan satın aldığım montun bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. İade sürecinde tüm koşullara uygun şekilde hareket etmeme rağmen iadem firma tarafından haksız şekilde reddedildi. Üstelik ürün tarafıma geri gönderilmediği gibi ücret iadesi de yapılmamıştır. Hem ürünümün teslim edilmemesi hem de...
08.12.2025 tarihinde Zara Teşvikiye mağazasından bir mont satın aldım. Zara uygulamasında ilgili ürün için iade sürem açıkça 07.01.2026 tarihine kadar geçerli olarak görünmektedir. Mont yalnızca ev ortamında kısa süreliğine denenmiş, bedeninin uymaması nedeniyle iade edilmek istenmiştir. Ürünün iç ...
Zara’nın kendi uygulaması üzerinden 5 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişte yer alan montlardan biri üzerime olmadığı için iade talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden verilen iade etiketiyle kargoya gittiğimde, kargo görevlisi etiketteki iade kodunun geçersiz olduğunu söyledi ve bu nedenle gönderi...
18.05.2025 tarihinde Zara'dan, kızımın doğum gününde giymek için bir elbise satın aldım. 25.05 tarihinde elbiseyi ilk kez giydim ve kızımın doğum gününü kutlayacağımız yere gittiğimde elbisenin fermuarı en altından açıldı. Elbise sadece 20 dakika üzerimde kaldı ve mağdur oldum. Elbisenin fermuarı ha...
Yorumlar