Zara iade talep edildi

Zara online mağazasından kaban siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 3.049 TL ödedim. Siparişim 28 Kasım günü Cargox firması tarafından 'dağıtıma çıktı' olarak göründü ve o günden beri her gün düzenli olarak dağıtıma çıktığına dair bildirim alıyorum. Ancak tüm gün evde olmama rağmen ne ...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım, ardından yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Defalarca Zara ile iletişime geçtiğimde, her seferinde iadenin yapıldığını ve bankamla ...

Zara online mağazasından 11 Kasım tarihinde toplam 4 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 54006214845 ve ödediğim tutar 20.419 TL’dir. Kargo teslimine gelindiğinde evde olmadığım için kargoyu kabul etmedim ve ürünler kargo firması tarafından Zara’ya iade edildi. Ancak ürünler iade edilmiş olmasın...

27.11.2025 Perşembe akşamı Zara online alışveriş sitesi üzerinden 3.649 TL tutarında, üç taksit olacak şekilde VakıfBank kartımla ilk kez online alışveriş yaptım. Bankamın hareket dökümünde işlem açıkça görünmesine ve slip bilgilerim olmasına rağmen, Zara uygulamasında “alışverişlerim/siparişlerim” ...

27.11.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 14.820 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekilmesine ve işlem provizyon kodu 714332 olarak görünmesine rağmen, ne e-posta yoluyla bir bilgilendirme aldım ne de uygulama üzerinden ilgili siparişi görebiliyorum....

23.10.2025 tarihinde saat 15.41’de Zara Ankamall mağazasından, 40 numaralı fiş ile alışveriş yaptım. Değişim süresinin 30 gün olduğunu biliyorum ancak Düzce’de yaşıyorum ve en yakın mağazalar Ankara veya İstanbul’da olduğu için çeşitli sebeplerle 30 gün içinde değişim için mağazaya gidemediğim ürünl...

18 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün, 18 Kasım 2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 54443034224 olmasına rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Ödemeyi kredi ...

Geçen hafta Sur Yapı Korupark AVM’deki Zara mağazasından bir bluz satın aldım. Ürün fişi ve etiketi üzerinde olacak şekilde aldım, evde sadece denedim ve bugün mağazaya giderek değişim yapmak istedim. Kasada ürünü incelediklerinde bluzun üzerinde tüy olduğunu söyleyerek iade veya değişim kabul edem...

VakıfBank kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde saat 01.14’te, Iyzico/Zara üzerinden bilgim ve onayım dışında 23.979 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemi 30.11.2025 tarihinde saat 00.10 civarında ekstreme bakarken fark ettim. İşlemi fark eder etmez hemen VakıfBank ile iletişime geçip...

Zara online üzerinden yaptığım alışverişte 5.549 TL tutarında kredi kartı ödemesi yaptım. Ödeme sonrası Zara’dan iki kez “ödeme gerçekleşmedi” içerikli e-posta aldım. Bunun üzerine banka uygulamamdan kontrol ettiğimde, ödemenin aslında gerçekleşmiş olduğunu gördüm. Zara mobil uygulama üzerinden ödem...

Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Zara’dan Kasım ayında online mağaza üzerinden bir ürün satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde tamamen yıpranmış, tüylenmiş, kullanılmış gibiydi ve özenle katlanarak dahi gönderilmemişti. Özel bir günüm için özellikle beklediğim bu ürünün bu halde gelmesi...

27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden toplam beş parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Gönderdiğim 5396*****83 numaralı sipariş, ertesi gün 28.11.2025 tarihinde Zara tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen 6.229 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan üç taksitli olarak çekild...

15 Kasım 2025 tarihinde Akasya AVM’deki Zara mağazasından gri renkli, “Marn” model, ref 8417/803 pelüş pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 15 gün giydiğim halde, kumaşında yoğun tüylenme ve yıpranma oluştu, her yeri ütük ütük oldu ve sanki bir senedir kullanılıyormuş gibi eski, özensiz bir görünüme...

27 Kasım’da Zara’nın online mağazasından toplam 10.529 TL tutarında alışveriş yaptım. Ücret kredi kartımdan çekildi ve siparişime dair tüm bilgiler elimde olmasına rağmen, 5436*****44 numaralı siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan tek taraflı olarak iptal edildi. İptal bilgisi dışında bana herhan...

14 Ekim 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Zara mağazasından, mağazada olmayan ancak stokta göründüğü için mont satın aldım ve kargo teslimatlı olarak işlem yaptım. Ödemeyi mağazada kredi kartı ile 1.790 TL mont bedeli ve 80 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.870 TL olarak gerçekleştirdim. Sipari...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Zara’dan aldığım ceketimin kargosu bir türlü teslim edilmiyor. Kargomun 21’inde teslim edilmesi gerekiyordu, bugün oldu hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 255248030776’dır. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 6 kere aradım. H...

27.11 tarihinde Zara mobil uygulamasından relaxed fit fermuarlı L beden ceket satın almak için 1.889 TL tutarında online ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve uygulamadaki hesabımda da sipariş kaydı görünmüyor. Elimde ban...

Yunanistan Selanik’teki Zara mağazasından, Türkiye’de stok olmadığı için mecburen süet bir ceket satın aldım. Ancak 25 Eylül tarihinde yaptığım bu alışverişte, mağazadaki POS cihazı fiş vermediği için ödeme kartımdan işlem iki kez çekildi. Yaklaşık 5.074 TL tutarındaki bu alışverişte, fiş üzerinden ...

Zara internet sitesinden Salı günü 5447*****74 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken 2 gün içinde teslim edilmesi için ekstra 300 TL ekspres teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen bugün 4. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sisteme girdiğimde birkaç gündür siparişimin henüz k...

Zara Buyaka AVM şubesinden 10002271 kodlu siyah RCK model pantolonu satın aldım. Satın alma aşamasında görevli personel, üründe solma olması durumunda iade hakkımın olduğunu özellikle belirtti. Ancak pantolonu sadece ikinci yıkamamda siyah pantolon neredeyse griye döndü. Bu durum üzerine, 29.11.202...

24.11.2025 tarihinde Zara üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünüm 25.11.2025 tarihinde Bir Günde Kargo firması tarafından dağıtıma çıktı olarak göründü ancak o günden itibaren hiçbir şekilde dağıtım yapılmadı, gönderi sürekli devretti. 28.11.2025 tarihinde saat 22.00’de sistemde “teslim edildi” şek...

Zara’nın online sitesi üzerinden üç adet elbise ve bir adet uzun siyah tulum satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için hepsini birlikte iade etmek üzere yaklaşık 20 Kasım tarihinde kargoya verdim. Üç elbisemin iadesi yapılmasına rağmen, uzun siyah tulumun iadesi sistemde görünmedi ve bu ürün için ücre...