Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Mont
İade Edilen Ürünlerden Biri Kartıma Yansımıyor Ve Canlı Destek Yok

ID:34701306

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerden Biri Kartıma Yansımıyor Ve Canlı Destek Yok

Yusuf

Zara

29 Aralık 2025 18:45

1.464

Zara Türkiye uygulaması üzerinden yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aynı gün ve aynı anda iki adet ürün iadesi yaptım. Bu iadelere ait sipariş numaram 5451*****28. Ürünlerden birinin iadesi 26 Aralık tarihinde kredi kartıma geri yatırıldı, ancak aynı siparişte yer alan ikinci ürünün iadesi hâlâ kartıma yansımadı.

Sorunu öğrenmek ve bilgi almak için WhatsApp üzerinden Zara’ya ulaşmak istedim, fakat uygulama içinde ne bir iletişim numarası ne de herhangi bir canlı sohbet ya da WhatsApp iletişim kanalı bulamadım. Bu nedenle iadesi yapılmayan ürünle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen belirsiz durumda.

İadesi gerçekleşmeyen ürünümün, 5451*****28 numaralı sipariş kapsamında, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve uygulama içinde ulaşılabilir bir iletişim, canlı destek veya WhatsApp hattı sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş Sorunu

Zeynep

Zara

25 Aralık 2025 15:38

448

27 Kasım’da Zara uygulaması üzerinden 5447*****86 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş iki gönderiden oluşuyor olarak görünüyor. Gönderilerden biri teslim edildi, ancak diğer gönderiyle ilgili hiçbir bilgi yok, teslimat yapılmadı. Eksik gönderiyle ilgili ne teslimat bilgisi ne kargo takibi ...

eksik-gonderi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-siparis-sorunu-2.jpg

eksik-gonderi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-siparis-sorunu-1.jpg

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan 4590 TL'lik İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yasin

Zara

28 Aralık 2025 14:02

862

Zara online mağazadan yaptığım alışveriş için 27.11.2025 tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim. 4.590 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılacaktı. Sipariş numaram 5402*****43 olmasına rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın halen ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte Zara müşteri hiz...

zaradan-4590-tllik-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

1 Destek

8 Yorum

Zara İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Gamze

Zara

18 Aralık 2025 21:36

436

Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişte ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. 5401*****41 numaralı siparişimde toplam dört ürün aldım ve bunlardan üçünü iade etmek istedim. Ancak sistem üzerinden sadece iki ürün için iade kodu alabildiğim için üçüncü ürünün ücreti tarafıma iade edilmedi. Ürünl...

zara-iade-surecinde-eksik-odeme-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Zara Online İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Elif

Zara

06 Ekim 2025 11:58

397

30.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından yaptığım 5390*****67 numaralı siparişimdeki iki ürünü iade ettim. Her iki ürünü de tek bir pakette göndermeme rağmen, sadece birinin iadesi hızlıca onaylanıp ücret iadesi hesabıma yansıdı. Diğer ürünün iadesi ise halen bekletiliyor ve süreçle ilgili herh...

Zara'dan İade Tutarının Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Emine

Zara

26 Aralık 2025 16:21

483

Zara online uygulama üzerinden yaptığım alışverişte yer alan ürünleri yaklaşık 15 gün önce iade etmeme rağmen, para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İade ettiğim ürünlere ait sipariş numaram 5447****870 olup, yaklaşık 1.630 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum. İade sürecini öğrenmek ve bilgi a...