to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan toplam 5.319,00 TL tutarında yaptığım alışverişteki ürünlerin tamamını iade süresi içinde iade ettim, yalnızca ...bir adet ürünü beğendiğim için iade etmedim. İade ettiğim ürünler firma tarafından teslim alındı ve uygulamanızda ilgili sipariş kalemleri için “Ürün İade Edildi” ibaresi açıkça gö
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan peş peşe iptal ediliyor. Son olarak 10 ...Ekim 2026 tarihli, 5448*****43 numaralı siparişim yine haber verilmeden iptal edildi ve ben haftalarca siparişimin gelmesini beklerken uygulamada sonradan iptal edildiğini görüyoru
Zara Online üzerinden 4 Ekim tarihinde 5489*****88 numaralı siparişimi verdim. 5 Ekim’de ürünlerimin kargoya verildiğine... dair e-posta aldım ve 9 Ekim’de Hatay Dörtyol’daki adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi. Bunun üzerine hem WhatsApp üzerinden hem
Zara online müşteri hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bir alışveriş nedeniyle yaşadığım mağdu...riyeti ve hesap güvenliğine ilişkin ciddi endişelerimi paylaşmak istiyorum. Kimliği belirsiz üçüncü kişiler tarafından Zara hesabıma izinsiz erişim sağlandı. Hesabım kullanılarak,
Zara.com üzerinden 08–09.10.2026 tarihleri boyunca farklı saatlerde toplam dört kez alışveriş yapmayı denedim. Yaklaşık ...17–18 bin tl tutarında, kredi kartımla 3 taksit seçeneğini işaretleyerek ödemeyi her seferinde başarıyla tamamlamama rağmen, kısa bir süre sonra siparişlerim herhangi bir gerekçe b
Sonu 2198 ile biten İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 07.10.2026 tarihinde saat 02:49’da 19.909,00 TL ...tutarında bir alışveriş yapılmış. İşlem Moka United/Zara Giyim İstanbul TR firması üzerinden görünmektedir. İşlem sırasında tarafıma ne uyarı amaçlı bir bilgilendirme mesajı ne de
07.10.2026 tarihinde Zara online hesabımda bilgim ve iznim dışında bir alışveriş işlemi yapıldığını fark ettim. Hesabım ...üzerinden, muhtemelen üçüncü bir kişi tarafından başkasına ait bir kartla toplam 7.409 TL tutarında sipariş verilmiş ve sipariş durumu “Teslim edildi” olarak görünmektedir. Bu işle
"Şikayetim bir hafta içerisinde çözüldüğü için Zara firmasını teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Zara iPhone uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak son zamanlarda verdiğim tüm siparişler...im bir süre sonra kendiliğinden iptal ediliyor. Siparişlerim ödeme aşamasında sorunsuz şekilde onaylanıyor, hatta ödeme alınıp sipariş numarası tanımlanıyor, ancak yaklaşık 10–15 d
Mart ayından beri Zara'nın online mağazasından alışveriş yapamıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım İş Bankası kred...i kartımla ve denemek için kullandığım farklı bir kredi kartıyla verdiğim tüm siparişler önce onaylanıyor, ardından herhangi bir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Her iptalin ard
Zara mobil uygulamasındaki hesabıma 2 Ekim Cuma günü saat 02.59’da izinsiz giriş yapılarak 10.959,00 TL tutarında bir al...ışveriş yapılmış. Bu işlem sırasında teslimat adresim iznim olmadan değiştirilmiş ve ardından hesabım tamamen silinmiş. Oysa hesabıma giriş yapılmaya çalışılırken mail adresime doğ
Zara online hesabım dün gece üçüncü şahıslar tarafından ele geçirildi. Hesabıma izinsiz erişim sağlanarak benim bilgim d...ışında 5483*****34 numaralı sipariş oluşturulmuş, ardından kullanıcı bilgilerim de iznim olmadan değiştirilmiştir. Bu sipariş kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan verilmemişt
2 Ekim 2026 tarihinde saat 03:25 civarında VakıfBank kartımdan bilgim ve onayım dışında iyzico/zara.com üzerinden 8.429,...00 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu (SMS vb.) gelmedi ve Iyzico veya Zara ile daha önce açılmış, bana ait herhangi
Uzun süredir Zara online mağazadan alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık sekiz aydır verdiğim tüm siparişler sist...em tarafından sürekli iptal ediliyor. Siparişlerim iptal olmasına rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe, e-posta ya da SMS bilgilendirmesi yapılmıyor, neden iptal edildiğini öğrenem
29 Eylül 2026 gecesi saat 03:53’te VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United Zara İstanbul işlem a...çıklamasıyla 12.669 TL tutarında harcama provizyona düşmüştür. Bu tarih ve saatte tarafımdan kesinlikle herhangi bir alışveriş veya harcama yapılmamıştır. Durumu fark etmem üzerin
Zara’nın online mağazasından verdiğim hiçbir sipariş onaylanmıyor, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ödeme kart...ımdan çekiliyor, ancak siparişlerim çok kısa süre içinde “iptal edildi” durumuna düşüyor. Farklı tarihlerde ve farklı tutarlarda birçok kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Konu i
Zara uygulamasında açtığım hesabım üzerinden, 22.09.2026 tarihinde benim rızam ve bilgim dışında 22.619,00 TL tutarında ...bir alışveriş yapılmış olduğunu fark ettim. Siparişi görür görmez hemen uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım. Sipariş özeti ekranında hem banka/kredi kartı hem de hediye kartı (G
22.09.2026 tarihinde Garanti Bankası'na ait, numarasının sonu 8752 ile bite...n kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “iyzico/zaracom” a
21 Eylül 2026 tarihinde saat 10:33’te internet bankacılığı hesabımdan bilgim ve iznim dışında 9.559 TL tutarında işlem y...apılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlem, açıklama kısmında “MOKAUNITED*Zara giyim” ifadesiyle görünmekte olup, bu alışverişi ben yapmadım ve kartımı da bu işlem için hiçbir şekil
Uzun süredir Zara’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık bir yıldır Zara’dan giyim ürünleri siparişi verdiğimde, h...angi ürünü alırsam alayım tüm siparişlerim sistem tarafından iptal ediliyor. Herhangi bir gerekçe, açıklama veya bilgilendirme maili de alamıyorum. Ödemelerimi Ziraat Bankası’na
2 Eylül 2026 tarihinde saat 23:39 sularında Akbank kredi kartımdan “Moka United” isimli şirket tarafından 8.939 TL tutar...ında izinsiz bir para çekimi yapılmıştır. Bu işlemle bağlantılı olarak ne Moka United ne de bu isimle ilişkili olabilecek herhangi bir kurum veya şirketle hiçbir alışverişim, üyeli
21 Eylül 2026 tarihinde saat 10:33’te internet bankacılığı hesabımdan bilgim ve iznim dışında 9.559 TL tutarında işlem y...apılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlem, açıklama kısmında “MOKAUNITED*Zara giyim” ifadesiyle görünmektedir ve bu alışverişi ben yapmadım, kartımı da bu işlem için hiçbir şekilde
Zara uygulaması üzerinden kullandığım online hesabıma bir gün boyunca hiçbir şekilde giriş yapamadım. Doğrulama kodu ist...edim, defalarca denememe rağmen ne SMS ne de e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçmeme rağmen, sorunum çözül
Zara online hesabımdan benim bilgim ve iznim dışında yaklaşık 6 bin tl tutarında harcama yapılmış görünüyor. Bu alışveri...şle ilgili olarak hesabımda sipariş detayı ya da ürün bilgisi bulunmuyor, bu yüzden ne alındığını da göremiyorum. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartlarımı kap
