Zara etiketsiz iade gönderildi

Zara mobil uygulaması üzerinden indirimde bir ürün satın aldım ancak ürün bana etiketsiz olarak gönderildi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak durumu ilettim ve iade için yardım talep ettim. Mağaza temsilcisi, ürünün iç etiketi mevcut olduğu sürece iadenin kabul edileceğini belirtti. Ürünün iç e...

29 Ağustos’ta Zara online mağazasından aldığım elbise etiketsiz, fermuarı patlamış ve yoğun parfüm kokusu ile tarafıma gönderildi. Ürünü teslim alır almaz durumu fark ettim ve hemen Zara’nın müşteri hizmetleri numarasını aradım, ancak numara kullanılmıyor uyarısı aldım ve kimseye ulaşamadım. Bunun ü...

Zara yanlış pantolon gönderdi ve bunu iade alırken dosya incelemesi başlattı. Üç gündür uğraşıyorum. Ayrıca, bu ürünle beraber iç etiketi kesik bir tişört de yollandı. Onun için iade etiketi yolluyorlar, ancak yanlış gönderilen ürün için ben üç gündür uğraşıyorum.

Zara online dan koyu renkte kot pantolon aldım. İlk yıkamada pantolon paçalarında kısım kısım renk değişikliği oldu. Sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu anlattım. Kargo ile incelenmesi için gönderdim. Pantolonun iç etiket hiçbir şekilde kesilmedi ve süresi içerisinde gönderild...

Zara siyah deri crop biker ceketi 22 Ocak 2024 tarihinde almıştım. Kolları dökülmesi sebebiyle 2025 nisan ayında iade etiketi isteyip yolladım ceketi. İki hafta içerisinde en geç yapılırdı ücret iadesi. Üçüncü haftayı doldurmak üzereyim hala tutar hesaba yatırılmadı. Günde iki kez bankayla görüşüyor...

17 Nisan 2025 tarihinde Zara'dan satın aldığım ürün bana kullanılmış, her yerine basılmış, ter kokusu ve fondöten lekesi ile gönderildi. Üstelik etiketsiz. Bu ürünü kullanıp da iade eden müşterinin ahlakı konusunda diyecek tek sözüm yok ama Zara nasıl kontrol etmeden bunu başka bir müşteriye göndere...

Merhaba, Almış olduğum 4192/130 4192/129 9598/019 8741/040 2795/606 2795/612 0264/329 ref numaralı ürünleri aynı kutuya koyup 3 ayrı iade etiketi ile size gönderdim. Hepsi aynı kutuda. 671083804013 kargo takip numarası ile Y***** E**** diye birine teslim edilmiştir. Ancak iadelerden 6250 TL tutar ...

Zara'dan çanta aldım 3 martta elime ulaştı. Beğenmediğim için aynı gün içinde iade etiketi alıp MNG Kargo ile ürünü iade ettim ama iade etiketi benim online sitemden aldığım halde başkasının iade etiketini bana yollamışlar. Bende o iade etiketiyle ürünü iade ettim. 4 Martta iade olmasına rağmen ürün...

Zara'dan 2 adet ürün almıştım. Biri etiketli diğeri etiketsiz çıktı. Ancak ben asıl bedenleri uygun olmadığı için iade ettim. İade ettiğim ürünlerden etiketsiz olanın para iadesi yaklaşık 15 gün oldu hala yapılmadı. Müşteri hizmetleri olarak sadece ai destekli yazılı bir iletişim kanalı mevcut, onun...

Zara'dan 5347*****19 numaralı siparişim için iade kodu aldım. Bulunduğum ilçede Aras Kargo şubesi olmadığı için Aras'tan teslimat için gelen görevliye verdim. Kod ile kargoyu il merkezine götürdü. İade etiketinde kodun 10 gün geçerli olduğu yazmasına rağmen, 8. günde kodun süresinin dolduğu gerekçes...

Zara'dan bazı ürünleri iade etmek için iade etiketi aldım. İade etiketi süresince kargoya gidemediğim için iade etiketimin süresi doldu sayfamdan tekrardan iade oluşturamıyorum. Aldığım ürünlerin 30 günlük süreci de dolmadı. İade işleminde göndermek istediğim ürünler gözükmüyor nasıl bir yol izlemem...

Zara mağazasından aldığım ürünün kemeri çıkmadı içerisinden. Kemer talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını, ancak iade alabileceklerini belirttiler. İade etiketi aldım ancak tekrar stoğa girmesini bekledim. 30 günlük iade süresi geçmemesine rağmen yeniden iade etiketi oluşturulamıyor. Canlı destekte...

Zara ürün iadesi talep ettim ürünümü iade etiketiyle istendiği şekilde gönderdim. Ama Zara 1 aydır ürünümün iadesini yapmıyor. Ne verdiğimiz paraya değiyor üstelik iademizi de yapmıyorlar. Sorunum çözülmezse belgelerimle Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.

Zara online siteden. Aldığım ürün 9 Eylül tarihinde teslim bana edildi ürünü iade etmek istiyorum ama iade et butonu kayıtlı kullanıcı olmama rağmen gözükmüyor müşteri hizmetlerine 3 kez yazdım iade etiketi gönderilecek demelerine rağmen hala gelmedi

İndirim sezonunda aldığım Zara çantanın derileri dökülmüş halde geldi. Kullanmadan, etiketi üzerinde 3 gün sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen bir türlü iade etiketi göndermeyen, farklı günlerde 3-4 sefer daha yazmama rağmen sürekli incelemede olduğunu belirttikleri bu süreçte, 14 iş g...

Bir kolide 5 ayrı iade koyup gönderdim fakat kargo firması sadece bir iade etiketini sisteme girdiği için diğer iadelerim izlenmiyor. Defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum, inceleniyor şeklinde cevap alıyorum. Sürekli aynı koli içerisinde olan iadelerime nasıl bir dönüş olacak?

Zara'dan aldığım ürünümü iade etmek istiyorum, fakat maile iade etiketim gönderilmediği için iademi gerçekleştiremiyorum. Araya bayram giriyor ve benim iade talep sürecim bitmiş oluyor. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. En kısa süre içerisinde bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Bu artık Zara...

08.06.2024 tarihinde Zara'ya iade için göndermiş olduğum Aras Kargo 4063473541447 takip numaralı kargom 10.06.2024 tarihinde teslim edilmiş gözüküyor. Zara'nın sisteminde iadeler kısmında normalde iade takibi sağlanabilirken yaklaşık 10 gündür bu kısımda sorun bulunuyor (iade etiketi de görüntülenmi...

Zara mağazasından vermiş olduğum kapaklı çapraz askılı çanta bugün teslim edildi. Ürünü kendi isim ve soy ismimin baş harfini çantanın sap kısmına yazdırdım. Ürün bana geldiğinde iki kulp kısmı komple yırtık geldi. İçerisinden bir tane daha uzun sap çıkması gerekirken yoktu. Çanta ezilmiş bir şekild...

Zara mağazasından aldığım pantolon yıkandıktan sonra renk atmıştı. Zara müşteri temsilcisi ile görüştüm, iade etiketi oluşturuldu ve bu etiketle pantolonu kargo ile Zara firmasına gönderdim. Ürünün 5 iş günü içinde incelenip bana bilgi verilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen h...

Zara Türkiye on-Line' dan sürekli alışveriş yapıyorum. Ancak artık alışverişim sonrasında, 'siparişiniz alındı', 'siparişiniz yola çıktı', 'siparişiniz gönderildi, 'siparişiniz teslim edildi' gibi bilgiler, kayıtlı e-posta adresime gelmiyor. Daha önceden düzenli olarak geliyordu. Sadece iade durumun...

Zara web sitesinden aldığım ürün, 2-3 ay geçmeden parçalanmaya ve derisi soyulmaya başladı. Müşteri hizmetleriyle konuşup değişimini rica ettim. Stok dahilinde değişim sağlanacağı söylendi ve bana iade kargo kodu gönderildi. Ben de ceketi iade ettim. Fakat iade ulaştıktan 10 gün sonra hala geri dönü...