Ekstra Ücret Ödedim, Kargo Teslim Edilmedi Ve Muhatap Bulamıyorum

Zara’dan aldığım bluzun teslimatı için Bir Günde Kargo firmasını tercih ettim. Ekstra ücret ödememe rağmen yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. 04.12 tarihinde kargoya verilen ve 471103753933 takip numaralı gönderim, iki gündür sistemde 'dağıtıma çıktı' olarak görünüyor ancak Bahçelievler Soğanlı adresime herhangi bir teslimat yapılmadı; ne gelen var ne giden.

Firma ile iletişim kurmak için defalarca arama yapmama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ücretini ödediğim hızlı teslimat hizmeti sağlanmıyor.

Gönderimin acilen Bahçelievler Soğanlı’daki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle de ödemiş olduğum ekstra ücretin telafisini istiyorum.