Zara Ceket iademi yapmıyor

Ürünü online'dan 11.06.2024 tarihinde teslim aldım. İade süresi 30 gün olmasına rağmen, 11.07.2024 tarihinde saatlerce iade sırası bekledikten sonra bana ürünün fatura tarihi daha önce kesildiği ve iade alamayacaklarını söylediler. Sadece bir gün ile iadem yapılmadı. Ürünü teslim aldığımda benim iad...

5321*****38 numaralı siparişimin bana teslim tarihi 1 Mayıs. 2024. Ürünü bugün 1 Haziran 2024 iade etmek istediğimde Emaar mağazası iade almadı. Düzenlenme tarihini baz aldıklarını söyledi ama kargo gecikmesinden dolayı ürün bana geç teslim edildi bu durumda ben neden mağdur oluyorum. Mağazada 30 da...

Zara'dan bir sene önce aldığım ürünün kollarında soyulmalar yaşadım. 2 sene ürünün garantisi olduğunu söylediler. Aras Kargo ile gönderim sağladım yenisini talep ettim. Yenisi stokta olmadığı takdirde ceketimin gönderimini istedim. Gönderimden sonra stokta aynı ceketin olmadığını söyleyerek ve ceket...

Merhaba, Zara'dan Mart ayında aldığım ürünü iade ettim. İadem yapılmadı. Her yazdığımda aynı cevapları alıyorum. Hukuki olarak haklarım için sürecimi başlatıyorum. Artık muhatabım değilsiniz. CİMER ve diğer kanallardan da şikayetimi bildirdim. Bu mağduriyetimin bedeli olmalıdır.

Merhaba, Zara firmasından Ekim 2023'te deri ceket satın aldım. Ceketin soyulma yapması üzerine 14.05.2024 tarihinde WhatsApp hattından ürünü incelemeleri ve sonrasında yenisiyle değişim yapılmasını talep ettim. Talebime olumlu yanıt verdiler. Ürünü kargoya verdim ancak bugün, kargo henüz ellerine ul...

Merhabalar, Zara'dan ceket aldım ve bana ulaşamadılar. Ürünüm iadeye verildi ve 1 aydır iadede, ne kendim ürün iadesi oluşturabiliyorum ne aldığım ürüne ulaşabiliyorum. Para iadenin yapılmaması bir kenara, aldığım ürüne erişimim yok. 1 aydır elimde ürün de iade ücretim de yok. Durum hakkında bilgini...

Merhaba, bu sezon aldığım deri ceketim 2-3 giymemde yaka kısmı deforme oldu. Mağazanıza ürünü gösterdiğimde yapılacak bit şey yok dendi. Ürünü daha yeni kullanmaya başlamışken hemen deforme yapması ürünün kalitesizliği ile alakalıdır. Ben ürünü 2 kes giymek için almadım. Yaka kısmı enseye gelen kısm...

07/03/2024 tarihinde iade talebinde bulunduğum 5361*****46 numaralı siparişimin iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce durum için dosya oluşturulduğu söylendi. Sonrasında ise “0201074980001 referans numaralı ürünü sistem üzerinden kontrol ettiğimizde stoğa fazladan yerleşen ü...

Zara online'dan aldığım ürünleri iade gönderdim. Kutu 'teslim edildi' olarak sisteme yansıdı ve kargo bilgilerinde gördüm. Ödeme gecikince müşteri hizmetlerine başvurdum, bana depolarında ürünlerin olmadığını ve para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Bunun doğru olmadığını, mağdur edildiğimi söyle...