Zara Bot kargom gelmedi

07.10.2025 tarihinde Zara’dan 2059 TL tutarında kredi kartı ile ayakkabı (bot) siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından bana ait olan “Yahyakaptan Mahallesi Elzem Sokak No:68/5 İzmit/Kocaeli Ulaşımpark Genel Müdürlüğü İzmit Terminal Arkası” adresine teslim edilmesi gerekirken...

Zara iade etiketini uygulama üzerinden alamıyorum. Öyle bir şey çıkmıyor, müşteri hizmetlerine yazıyorum, size etiketi gönderemiyorum diyor. Sistemsel sorun var diyor, kaç gündür sorunuma cevap alamıyorum. İade sürem geçtikten sonra ne olacak merak ediyorum. Tüketici Hakları'na başvuracağım eğer iad...

Bot almıştım kargom gelmiş geri gönderilmiş ama asla kargo şirketi tarafından arama yapılmadı. 2 hafta oldu. Zara uygulamasında ne iadem görünüyor ne de ödemem iade edildi. Ben bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir duruma rastlamadım. Nasıl çözeceğiz bu durumu?

Zara'nın online sitesinden 07.11.2024 tarihinde almış olduğum çocuk botları için fazla kargo ücreti ödeyip 08.11.2024 teslimat tarihi seçmeme rağmen kargom gelmedi ve bugün 21.11.2024 siparişim hala gelmedi. Ulaşılacak bir telefon yok, canlı destekten yazıyorum her gün, 15 gün oldu. Çözümleyeceğiz d...

Zara'dan 05 Temmuz tarihinde verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Üstelik hızlı teslimat için ek kargo ücreti ödememe rağmen ürünüm hala yok. WhatsApp hatlarından defalarca yazmama rağmen bot cevaplar vererek müşteriyi adeta daha da kışkırtıyorlar. Şikayet etmemek için günlerce bekledim, bugün tekr...

Zara uygulamasından 7 Temmuz da sipariş oluşturmuştum. Sonrasında kargoya verildi fakat kargo dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmeden iade süreci başlamış. Kargom daha teslim edilmeden nasıl iade ediliyor anlamıyorum. 19 Temmuz da iade edildi. Görünüyor ama Zara nın kendi sitesinde hala kurye...

Zara web sitesi üzerinden alışveriş yaptım, kargomun bana 17.10.2023 salı günü gelmesini istediğim için ekstradan kargo ücreti ödedim. Fakat bana kargom çarşamba günü geldi. Bu durum için website üzerinden iletişime geçmeye çalıştıysam da ya canlı destek kısmından mesaj atılmıyor ya da bot otomatik ...