to read complaints and reviews, or file yours.Kartepe Köseköy ATM'de TOKİ Ücret İadesi Hatası
Halkbank aracılığıyla yapılan TOKİ başvuruma ait ücret iadesini almak için bugün Kartepe Köseköy’deki ATM’den işlem yapmaya çalıştım. T. C. Kimlik numaramı girerek iade işlemini gerçekleştirmek istediğimde “bilgileri yanlış girdiniz” hatası alıyorum.
Aynı işlemi gün içinde birden fazla kez denememe rağmen sürekli aynı hatayı aldım ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, bana ücret iadesini ATM’den alabileceğim söylendi ancak ATM hâlâ işlem yapmıyor.
TOKİ ücret iademi sorunsuz şekilde alabilmem için ATM’de yaşadığım bu hata ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini ve ücret iademin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Belge
