Adres Eksik İddiası Nedeniyle Zara Siparişi Bayram Öncesi Teslim Edilemedi

Zara’dan 21220526198000100030 numaralı siparişimi Konya Selçuklu’daki açık ve doğru adresime sipariş verdim. Buna rağmen kargoyu getiren X kargo firması, adresimin eksik olduğunu ve bu yüzden teslimatın bayramdan sonraya kalacağını söyledi, siparişim adresime getirilmiyor.

Kargo müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece kurye ile görüşebildim ve bana adresin eksik göründüğünü, bu yüzden teslimatın yapılamayacağını söyledi. Oysa aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldım, adres bilgilerim güncel ve doğru.

Siparişimin bayram öncesi, sistemde kayıtlı olan mevcut adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür adres gerekçeleriyle teslimatın keyfi olarak ertelenmemesini talep ediyorum.