Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yves Rocher Pure Menthe Yüz Temizleme Jelinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık

233
Rima'nın Teşekkür Mesajı
“Kader hanıma ilgisi için teşekkür ederim.”

Yves Rocher online sitesinden yaptığım alışverişte, sepette hediye olarak sunulan Pure Menthe yüz temizleme jelini seçtim ve ürün elime ulaştıktan sonra ilk kullanımımda yüzümde ciddi bir reaksiyon oluştu. Yüz temizleme jelini kullandıktan kısa süre sonra yüzümde yanma, kabarma ve kızarıklık meydana geldi; yaklaşık 5 saat boyunca bu rahatsızlık devam etti, sonrasında yavaş yavaş geçti.

Yüzümde oluşan kızarıklık, kabarma ve yanmayı gösteren fotoğrafı da durumu açıklaması için ekliyorum.

Yves Rocher’den, özellikle hassasiyet yaratma ihtimali olan ürünlerle ilgili daha açık ve dikkat çekici uyarılar yapılmasını ve bu yaşanan durum için tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Aynı sorunu başkalarının da yaşamaması için ürün içerikleri, uyarılar ve hediye ürün bilgilendirmeleri konusunda daha dikkatli ve şeffaf bir yaklaşım bekliyorum.

30 Temmuz 15:39 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Rima
31 Temmuz 12:38

Kader hanıma ilgisi için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Hediye Yüz Yıkama Jeli Cildimde Tahrişe Ve Yanmaya Neden Oldu

24 Ekim 2025 19:581.159

"Şikayetimden sonra markayla aramızda aracı olan Kader hanım profesyonel desteğiyle irtibata geçti ve sorun çözüldü teşekkür ediyorum."

Yüz Temizleme Jeli Cildimde Anında Yanma Ve Kızarıklık Yaptı

3 Aralık 2025 00:30634

Yves Rocher mağazasından aldığım Pure Menthe Gel Nettoyant Purifiant yüz temizleme jelini bugün kullandığım anda yüzümde...

Video Şikayetler

Yves Rocher Parfüm Şişesinin Az Dolu Olması

Yves RocherParfüm Şişesinin Az Dolu Olması

Profil fotoğrafı
Nazlı
Yves Rocher Saç Dökülmesi İçin Aldığım Set Saçlarımı Daha Fazla Döktü!

Yves Rocher SaçDökülmesi İçin Aldığım Set Saçlarımı Daha Fazla Döktü!

Profil fotoğrafı
Hatice
Yves Rocher Yüz Kremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Yves Rocher YüzKremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Profil fotoğrafı
Gülşen
Yves Rocher Ürün Açık Kullanılmış

Yves Rocher ÜrünAçık Kullanılmış

Profil fotoğrafı
Şeyma
Yves Rocher'den Ödenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Yves Rocher'denÖdenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Profil fotoğrafı
İrem

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru