Kullanılmış Ve Eksik Gelen Hindistan Cevizi El Kremi

Yves Rocher’den 28 Temmuz’da internet üzerinden doğum günüme özel indirim kuponu ve hediye ürün kampanyası kapsamında sipariş verdim. 30 Temmuz’da kargom elime ulaştı. Hediye ürün olarak seçtiğim Hindistan cevizi el kremi, kutuyu açar açmaz fark ettiğim üzere koruma bandı olmadan, kapağı açılmış ve kullanılmış şekilde gönderilmişti. Tüpte bir parmak kadar ürünün eksik olduğu çok net görülüyordu.

Doğum günüme özel gönderilen hediye bir ürünün bu şekilde kullanılmış ve eksik çıkması hem hijyen açısından güven vermiyor hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeliyor. Bu nedenle söz konusu el kremiyle ilgili yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.