Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Vücut Peeling Ürünü Cildimde Alerjik Reaksiyona Yol Açtı

profile
18 Eylül 2025 23:54
1.237
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

14 Eylül 2025 Pazar günü İstanbul Metro Garden AVM’deki Yves Rocher şubesinden Hindistan Cevizli vücut peeling ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda cildimde sivilce benzeri döküntüler, kızarıklık ve yoğun kaşıntı oluştu. İlk başta bu durumun üründen kaynaklanmadığını düşündüm ve ikinci kez kullandım. Ancak ikinci kullanımda belirtiler daha da yayıldı ve şikayetlerim arttı. Sonrasında doktora danışarak antibiyotikli krem kullanmak zorunda kaldım.

Ürünün cildime ciddi şekilde zarar vermesi nedeniyle Yves Rocher’den ücret iadesi ve yaşadığım mağduriyeti telafi etmek adına küçük bir pr paketi talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.

19 Eylül 2025 10:21 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

23 Eylül 2025 12:15

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Özlem
Özlem
25 Eylül 2025 14:47

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Nemlendirici Krem Cildimde Tahrişe Ve Sivilcelenmeye Sebep Oldu

profile
16 Eylül 2025 15:44
814
"Şikayetimi yazdığım günden beri ciddiyetle yaklaşıp beni ve şikayetimi önemsediler. Müşteri memnuniyetine çok önem veren bir firma. Çözüm odaklı yaklaşıp sorunuma çözüm sundular G** hanıma ve firma ekibine teşekkür ederim. En kısa sürede mağazaya gideceğim🙏🏻"
Yves Rocher Nemlendirici Krem Cildimde Tahrişe Ve Sivilcelenmeye Sebep Oldu
Yves Rocher Nemlendirici Krem Cildimde Tahrişe Ve Sivilcelenmeye Sebep Oldu
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Krem Cildimde Kızarıklık Ve Kaşıntı Yaptı

profile
22 Ekim 2025 23:09
1.947
yves-rocher-krem-cildimde-kizariklik-ve-kasinti-yapti-2.jpg
yves-rocher-krem-cildimde-kizariklik-ve-kasinti-yapti-1.jpg
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Alerjik Reaksiyon Sonrası Kampanya Mağduriyeti

profile
09 Mart 2025 20:18
2.822
Yves Rocher Alerjik Reaksiyon Sonrası Kampanya Mağduriyeti
Yves Rocher Alerjik Reaksiyon Sonrası Kampanya Mağduriyeti
Yves Rocher Alerjik Reaksiyon Sonrası Kampanya Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru