Tatilbudur’dan Kesintisiz Tam İade Talebi

25.08.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Dolce By Wyndham Çeşme Alaçatı tesisi için 13.09.2026 – 18.09.2026 tarihlerini kapsayan 2 ayrı rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonlardan biri Fırsat Oda, diğeri Deniz Manzaralı Oda olup her ikisi de Her Şey Dahil konseptindedir. İki rezervasyon için toplam 74.662,50 TL ödeme yaptım.

Rezervasyonları yaklaşık 22:30 civarında oluşturdum. Satın alma işleminden kısa süre sonra tesis hakkında internette yer alan güncel kullanıcı yorumlarını detaylı şekilde inceledim. Özellikle temizlik, oda bakımı, yemek kalitesi ve çeşitliliği, hizmet standardı ve personel yetersizliği gibi konularda birbirini tekrar eden çok sayıda olumsuz değerlendirme gördüm. Bu durum, satın aldığım hizmetin beklentilerimi karşılayıp karşılamayacağı konusunda ciddi tereddüt yaşamama neden oldu.

Bu nedenle aynı gece yaklaşık 23:30 civarında, yani rezervasyonları oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra iptal talebimi ilettim. Ardından saat 23:44’te Tatilbudur çağrı merkezini de aradım. İptal talebime ilişkin tarafıma henüz e-posta veya yazılı bir kayıt gönderilmedi ancak çağrı merkezi arama kaydım mevcuttur.

Burada özellikle belirtmek isterim ki iptal talebim rezervasyondan günler veya haftalar sonra yapılmış bir talep değildir. Satın alma işleminin hemen ardından, aynı gün içerisinde ve herhangi bir hizmetten yararlanmadan yapılmıştır. Ayrıca konaklama tarihine yaklaşık 19 gün bulunmaktadır.

Tatilbudur’dan beklentim, her iki rezervasyonun da herhangi bir kesinti uygulanmadan iptal edilmesi ve toplam ödediğim 74.662,50 TL’nin tamamının ödeme yaptığım karta iade edilmesidir.

Rezervasyonların çok kısa süre içerisinde iptal edilmek istenmesi, hiçbir hizmetten yararlanılmamış olması ve konaklama tarihine halen uzun bir süre bulunması dikkate alınarak, konunun müşteri memnuniyeti ve hakkaniyet çerçevesinde değerlendirilmesini ve tam iade ile sonuçlandırılmasını talep ediyorum.