to read complaints and reviews, or file yours.Şanzıman Ses Sorunu Görmezden Gelinerek 80.000 TL Masrafı Ve Sorumluluk Reddi
21.08.2026 tarihinde Ford Torneo Courier aracımı şanzımandan ses geldiği için Esenyurt Yamanlar şubesine götürdüm. Bana sadece şanzımandan ses olduğu ve bakım önerileri olduğuna dair bilgi verildi, bunun dışında sözlü olarak herhangi bir uyarı yapılmadı. Özellikle yağ kaçağı olduğuna dair hiçbir şey söylenmedi.
Aradan sadece 1 gün geçtikten sonra araçta yağ kaçağı oluştu ve şanzımanın indirilmesi gerektiği ortaya çıktı. Bu durum nedeniyle aracı başka bir ustaya bırakmak zorunda kaldım ve yaklaşık 80.000 TL masrafım çıktı. Şu anda bu işlemle ilgili faturam da temin edilecektir.
Durumu Esenyurt Yamanlar şubesiyle paylaştığımda ise “benlik bir sorun yok” denilerek konu geçiştirildi ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Aracı yetkili servise güvenerek götürmemize rağmen bu kadar büyük bir masrafla ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmış olmak beni mağdur etti.
Esenyurt Yamanlar şubesinin bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumluluğunun tespit edilmesini, şanzıman ve yağ kaçağıyla ilgili oluşan mağduriyetimin ve 80.000 TL’lik masrafımın yetkili servis tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için ilgili şubenin denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
