İade Süreci Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

28.09.2025 Pazar günü Antalya Terra City'deki Yves Rocher mağazasından Sebo serisi setini karma cilt tipim için satış temsilcisinin önerisiyle satın aldım. Ürünleri talimatlara uygun şekilde, sırayla ve özenle kullandım. Ancak birkaç gün içinde yüzümde ağrılı sivilceler oluştu.
Ürünleri kullanmadan önce cilt tipimle ilgili özel bir bilgilendirme yapmadım, sadece karma cilt yapım olduğu için bu ürünlerin bana uygun olduğu söylendi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum. Fiş numaram: 0019.



Terracity Antalya Yves Rocher dan aldığım Bright Botanical krem ve serum setini kullanmaya başladıktan 2 gün sonra yüzümde ciddi bir alerjik reaksiyon oluştu. Kızarıklık, kaşıntı ve sivilce meydana geldi, bu nedenle ürünü hemen kullanmayı bıraktım. Ürünün alerjiye yol açması nedeniyle derhal iade i...

Yves Rocher Antalya Erasta mağazasından, satış danışmanının önerisiyle aldığım temizleyici jel ve tonik cildime zarar verdi. Özellikle sebo active Clear ürünü yüzümde cildimde daha önce olmayan yerlerde bile sivilceler çıkmaya başladı. Yüzüm sivilcelerle doldu, hatta iltihaplı sivilceler bile çıktı....
Yorumlar