Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Döküntü Ve Kızarıklık Yaptı İade Süreci Uzatılıyor
Sinem
10 Eylül 2025 16:56
1.188"Sorunum çözüldü"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dr. sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında İade Sürecinde Hayal Kırıklığı
Dr.
09 Eylül 2025 14:00
402Dr.'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için çok teşekkürler.”
Yves Rocher Beylikdüzü 5m Migros mağazasından 5 Ağustos’ta üç adet algue Sauvage & criste marine body lotion satın aldım. Ürünü kullandığımda, sürdükten birkaç saniye sonra adeta silgi gibi ciltten soyulmaya başladı.
Bunun üzerine, 4 Eylül’de iade için mağazaya başvurdum. İade işlemi sırasında yaklaşık bir saat bekletildim, sürekli formlar dolduruldu ve mağaza çalışanları telefonda birileriyle görüşmeler yaptı. Önce “bir ay dolmadığı için iade alırız” denildi, ardından “alamıyoruz” cevabı verildi.
Tüm bu süreçte profesyonellikten uzak, ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşım sergilendi. Faturama zaten sistemden ulaştılar. Sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı artık Yves Rocher’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve mağaza çalışanlarının müşteri memnuniyeti konusunda daha duyarlı olmalarını talep ediyorum.
yves-rocher-magazasinda-iade-surecinde-hayal-kirikligi-1.jpg
09 Eylül 2025 15:06 (Şikayetten 1 saat sonra)
09 Eylül 2025 15:13
Dr.
09 Eylül 2025 15:57
Benzer Şikayetler
Gül sonuçtan memnun
Çözüldü
Yves Rocher Aydınlatıcı Kremde Sorun Ve Mağaza-Müşteri Hizmetleri Arasında İletişimsizlik
Gül
27 Ekim 2025 11:57
1.319"İlgileri için teşekkürler"
yves-rocher-aydinlatici-kremde-sorun-ve-magaza-musteri-hizmetleri-arasinda-iletisimsizlik-2.jpg
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Roll On Ürünleri Cildimde Tahrişe Sebep Oldu
Fatma
23 Mayıs 2025 01:16
1.144"Gereken ilgiyi gösterdikleri için teşekkür ederim"
Yves Rocher Alerjik Reaksiyon Ve Yanıltıcı Kampanya Yönlendirmesi Mağaza Güvenimi Sarstı
Cansu
16 Eylül 2025 21:50
3.96914.09.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından Anti AGE Global krem ve serum satın aldım. Doğum günü kampanyam olmasına rağmen, mağaza çalışanı tarafından sırf satış yapılabilmesi için kampanyamı kullanmamam, böylece daha fazla indirim olacağı şeklinde yönlendirildim ve bu durumdan...
Serpil sonuçtan hiç memnun değil
Yves Rocher Mağazasında Hijyen Eksikliği Ve Personel Tutumu
Serpil
05 Mayıs 2025 23:42
1.420Yves Rocher Vialand AVM şubesinde bugün alışveriş yaptık. Arkadaşımla birlikteydik ve yanımızda çocuklar da vardı. Anlık bir dalgınlıkla, satış yapan personelin rafların tozunu alırken elinde temizlik bezi ve elleri kirli olduğunu fark etmedim. Nemlendirici kremi, ellerini dezenfekte etmeden yüzümüz...
Yves Rocher Kategorileri
-
![ikon]()
Allık
15
-
![ikon]()
Bb Krem
21
-
![ikon]()
Doğum Günü Kampanyası
880
-
![ikon]()
Dudak Kalemi
5
-
![ikon]()
Duş Jeli
51
-
![ikon]()
El Kremi
65
-
![ikon]()
Fondöten
52
-
![ikon]()
Göz Kalemi
34
-
![ikon]()
Göz Kremi
140
-
![ikon]()
Göz Makyaj Temizleyici
28
-
![ikon]()
Güneş Kremi
212
-
![ikon]()
Kapatıcı
18
-
![ikon]()
Kaş Kalemi
7
-
![ikon]()
Makyaj Bazı
7
-
![ikon]()
Maskara
54
-
![ikon]()
Maske
71
-
![ikon]()
Parfüm
575
-
![ikon]()
Peeling
61
-
![ikon]()
Pudra
26
-
![ikon]()
Roll On
164
-
![ikon]()
Ruj
34
-
![ikon]()
Saç Kremi
70
-
![ikon]()
Saç Maskesi
11
-
![ikon]()
Saç Serumu
41
-
![ikon]()
Saç Sirkesi
15
-
![ikon]()
Serum
169
-
![ikon]()
Şampuan
404
-
![ikon]()
Tonik
99
-
![ikon]()
Vücut Spreyi
76
-
![ikon]()
Vücut Sütü
68
-
![ikon]()
Yüz Kremi
267
-
![ikon]()
Yüz Yıkama Jeli
688
Yorumlar