to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Göz Altı Ve Serum Alerjisi Hk.
Filler Vegetal kremi ve Anti Age Global serumunu 3 gündür kullanıyorum; göz altlarımda bariz bir şişlik yaptı. Ürünlerin ve ücretin iadesini talep ediyorum. Böyle üst segment bir marka olarak güvendiğim ürünlerden bu sıkıntıyı yaşamış olmak çok üzücü. Derhal telafisini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Attığınız mailde WhatsApp iletisim numarasından yönergeleri takip etmem yazıyor çalışma saatleriniz içerisinde 3 defa tüm yönergeleri takip ettiğim halde sistemimizde sorun var gün içerisinde tekrar iletişime geçiniz diye otomatik mesaj geliyor bu bilgileri mail olarak da tarafınızla paylaştım lütfen bu sorunu acilen çözün
WhatsApp üzerinden nihayet ulaşabildim istenen tüm belgeleri fotoğrafları gönderdim ilgili birime aktarıyoruz dönüş yapacağız dedi müşteri temsilcileri bugün ise mail atmışlar talep kaydınız kapanmıştır diye bu nasıl bir sorumsuzluk neyi çözdünüz de talep kaydını kapatıyorsunuz kim bana bir dönüş yaptı da bu kanıya vardiniz? Bir daha asla bu firmanın ürünlerini almayacağım alerji olup ağzımın yüzümün şişmesi cabası ne urunu iade edebildim ne bir özür telafi var!
30 Nisanda iade olarak kargoya verdim hala ücret iadesi yapılmadı bu markayı alacak olanlar bir kez daha düşünsün derim gerçekten ızdırap oldu her açıdan bir de yasanan bunca olumsuzluğa telafi olarak 30₺ indirim tanımlamışlar saka gibi bir firma
