Tunalı Şubesinde Yetersiz İlgi Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Ankara Yves Rocher 365 Şubesi çalışanlarından hiç memnun değilim. Ne zaman gitsem elim boş çıkıyorum. Çalışanlar yardımcı olmuyor. Üzerine arkadaşlarını mağazaya çağırıp sohbet etmekten, içeri giren müşteri ile ilgilenmiyorlar. Üslup ve mizaçları hoş değil. Tunalı, Kentpark şubesinden ne kadar memnu...

Tunalı Hilmi şubesindeki G***** Hanım'dan şikayetçiyim. Ürün değiştirmeye gittiğimde, ekstradan yan ürün satışları yapıldı ve sonrasında hediye paketi talebimle ilgili ücretiyle istememe rağmen, normal fiyatı 26 TL olan (başka bir mağazayı arayarak öğrendiğim) hediye paketi ücretini bana 50 TL olara...

25 Ocak akşam 20:30 - 21:00 saatleri arasında Tuzla Viaport Marina mağazanıza alışveriş için gittim. Ancak çalışanınız Y**** Hanımın üslubu, müşteriye karşı saygısı hiç hoş değildi. Kişiyi tersleyici tavırları alışveriş yapmaktan insanı soğutuyor. Ayrıca üzerinde isimlik yoktu ve daha mağaza kapanma...

Giresun merkez mağazanızdaki T**** adlı çalışanınızın ilgisizliği üstten konuşmaları aşırı rahatsız edici hiçbir mağazanızda böyle ilgisizlik lakaytlık görmedim. Kesinlikle bir daha gelmeyi düşünmüyorum. Doğum günüm olmasına rağmen kampanyadan yararlanamadan ürünlerimin hepsinin parasını verip çıktı...

İzmir'de günlük rutin bakım oluşturmak için ürün almaya gittim. Mağaza çalışanına spesifik bir şey bakmadığımı söyledim. Cilt tipimi belirttim. Çok ilgili değildi zaten. Onlinedan almak yerine doğru ürünleri almak için özellikle mağazaya gitmiştim. Mağaza çalışanı cilt bakım ürünlerinin olduğu yeri ...