to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden #p4666458 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresim Diyarbakır Yenişehir. Siparişim kargoya verilmiş fakat kargoda bir problem yaşanmış ve ürünler tekrar depoya dönmüş. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen depodan hala kargo çıkışım sağlanmadı ve bana kesin bir bilgi verilemiyor. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum ve ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yves Rocher online mağazasından 27 Kasım'da verdiğim sipariş (kart tahsili gerçekleşmiş), 24 saatte bildirimlere yansıyacağı belirtilmesine rağmen, 2 Aralık itibariyle kargoya teslim edilmediği gibi henüz sisteme dahi yansıtılamadı. Konuyla ilgili 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, üçünde de kampan...
10.09.2025 tarihinde Yves Rocher’den p4605099 numaralı siparişi verdim. Siparişim Antalya, Teomanpaşa Halk Eğitim Merkezi Kepez adresine gönderilecekti ve Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi. 13 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti ancak teslimat sürekli ertelendi. Müşteri hizmetleriyle defalarc...
Yves Rocher markasından sipariş ettiğim ürünü bir gün sonra iptal etmek istedim. İptali gerçekleştirdiklerini söylediler. Ancak ürünün kargoya verildiğini gördüm ve tekrar iletişime geçtim. Kargoya verildiklerini ve üzgün olduklarını, ancak ürün depoya ulaştığında iademin gerçekleşeceğini ifade etti...
Yves Rocher sitesinden 20.09.2023 tarihinde sipariş verdim. Ödeme banka hesabımdan çekildi ancak 3 haftadır sistemde siparişim oluşturulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun giderileceği söylendi ancak 3 haftadır halen bir gelişme yok. Siparişimin bir an önce kargoya verilip gönderi...
Yorumlar