to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2025 tarihinde Almanya'da yaşayan arkadaşımın yves rosher hesabı üzerinden benim maaş kartımdan parfüm siparişi verdik. (034712575 numaralı sipariş ) Fakat sistemsel bir hata nedeniyle sipariş oluşturulamadı diye ekrana bir mesaj düştü ancak benden ücreti alındı. İki haftayı geçen sürede ücret iadem yapılmadığı gibi sipariş de alınmadı görünüyor. Arkadaşım mail üzerinden iletişim sağlıyor. Almancası olmadığı için ve bugün ki gelen mail de kredi kartı ödemesinin reddedildiğini gördük. Bu konuyla ilgili olarak bankanızla iletişime geçmenizi rica ederiz şeklinde mail gelmiş. Bende bankamla görüştüğümde savcılığa suç duyurusunda bulunup o evrakla bankamıza müracaat ederek harcama iptali yapmamız gerekiyor deniliyor. Günlerdir bu saçma sapan durumla uğraşıyorum acilen bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Dekontta da görüldüğü gibi harcama var fakat ortada sipariş yok o zaman mantıken paramın iade yapılması gerekiyor.
24 Mayıs tarihinde Yves Rocher internet sitesinden sipariş verdiğim Tender Jasmin parfümüm için kredi kartımdan 1.147,30 TL çekildi ancak 05 Haziran itibariyle siteye girip baktığımda siparişin halen askıda kaldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda 27 Mayıs'ta iptal edildiğini bildirdiler ki...
28 Kasım tarihinde Yves Rocher uygulamasından doğum günü kampanyasıyla iki adet parfüm sipariş ettim. Siparişim alınırken uygulama dondu ve kartımdan iki kez çekim yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iki sipariş alındığını, istersem birini iptal edebileceklerini söylediler. Ben de bir siparişi ...
22.10.2025 tarihinde Yves Rocher’in internet sitesinden Bois de Sauge parfüm siparişi verdim. Sipariş sonrası ne bir onay maili, ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. İnternet sitesi üzerinden de sipariş takibi yapılamıyor. Üstelik 1122 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi. Bir haftadır hi...
Yorumlar (5)