to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşımda denediğim simli monoi yağını çok beğendim. Beğenince gece doğum günü hediyemi de kullanarak iki tane sipariş verdim. Ancak sabah uyandığım da kaşıntı ve kızarıklık hissedince siparişimi iptal etmek istedim. Hemen uygulamadaki destek hattına yazdım. Siparişimi iptal etmelerini ve yeniden alışveriş yapabilmem için doğum günü hediye çekimi yenilemelerini rica ettim. Destek hattında en geç 1 iş günü içerisinde dönüş yapacakları yazıyordu ancak bir dönüş alamadım.
Zaman şu nedenle önemli benim için; eğer kargo elime ulaşırsa iade etmem çok daha zor olacak ve kullanamayacağım ürünleri satın almış olacağım.
18 Mayıs tarihinde internet üzerinden sipariş oluşturdum, 10 gün boyunca kargolanmadı. Defalarca destek birimine yazmama rağmen kimse yardımcı olmadı. Defalarca yazdıktan sonra en sonunda birisi dönüş yaptı. Doğum günü koduyla almışsınız, o yüzden siparişiniz iptal edilmiştir dedi fakat ben doğum gü...
Dün bir sipariş oluşturdum sipariş henüz kargoya çıkmadı hafta sonu olduğu için. Yola çıkmadan güncelleme yapmak istiyorum yine hafta sonu olduğu için çağrı merkezinden ulaşamıyorum. Whatsapp hatları otomatik cevaba bağlı asla yardımcı olmuyor. Siparişimi iptal etmek istiyorum. Siteye giriyorum sipa...
Bir ürünü iptal etmek bu kadar zor olmamalı. Bu marka Yves Rocher ise hiç olmamalı. Gider mağazadan alışverişimi yaparım ama internet siteniz ya da uygulamanız üzerinden alışveriş yapmayacağım. İptal etmek için uygulamayı denedim olmadı internet sitesini denedim olmadı en son çare müşteri hizmetleri...
Yorumlar