to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Hediye Çekimi Yenileme Talebime Dönüş Yapılmadı
Arkadaşımda denediğim simli monoi yağını çok beğendim. Beğenince gece doğum günü hediyemi de kullanarak iki tane sipariş verdim. Ancak sabah uyandığım da kaşıntı ve kızarıklık hissedince siparişimi iptal etmek istedim. Hemen uygulamadaki destek hattına yazdım. Siparişimi iptal etmelerini ve yeniden alışveriş yapabilmem için doğum günü hediye çekimi yenilemelerini rica ettim. Destek hattında en geç 1 iş günü içerisinde dönüş yapacakları yazıyordu ancak bir dönüş alamadım.
Zaman şu nedenle önemli benim için; eğer kargo elime ulaşırsa iade etmem çok daha zor olacak ve kullanamayacağım ürünleri satın almış olacağım.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimle ilgilendiler ve sipariş iptalimi sorunsuz sağlayabildim. Süreç için firmaya teşekkür ediyorum.
