Yves Rocher Şampuan sipariş

yvesrocher.com.tr' den sipariş verdim, 20 gün oldu hala gelmedi. Ürün kargoda hasar almış iade edilmiş yenisini göndereceklerdi ama gönderilmedi. Kaç defadır arıyorum, yazıyorum her defasında depodan çıkış bekleniyor deniliyor. Nasıl bir depoları ve nasıl bir iletişimleri varsa çözülmedi gitti en so...

Yves Rocher firmasından 28.02 tarihinde vermiş olduğum siparişi mobil uygulamadan da internet sitesinden de görüntüleyemiyorum. Destek hattına bağlandığımda konuyu teknik ekibe ileteceği bilgisini verdiler. Kargoda olan paketim hatalı telefon numarası ile sipariş verilmiş. Ne Yves Rocher firması ne ...

01.02.2025 tarihinde verdiğim 2 adet siparişten biri sisteme yansımadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Hiçbir endişem olmaması gerektiğini, siparişimin 24 saat içinde hazırlanacağını ve sisteme yansıyacağını söylediler. 04.02.2025 tarihinde yaptığım görüşmede bir siparişimin...

+4

Yves Rocher uygulamasından alışveriş yaptım karttan alınmış gözüküyor ancak ne sipariş görünüyor ne sepete eklediğim ürünler gözüküyor. Sürekli böyle yapıyor uygulama. Birden sepetimdekileri yok ediyor ve yeniden yapmak zorunda kalıyorum. Lütfen sorunu çözer misiniz:)

Yves Rocher uygulamasından ürün sipariş ettim. Siparişimde ödeme alındı fakat siparişim gözükmüyor. Uygulama donduğu için ödemeyi yapmadım sanıp iki kere ödeme yaptım. Birini iptal etmek istiyorum ama siparişlerim kısmında gözükmediği için iptal edemiyorum.

Yves Rocher'den 07/01/2025 tarihinde bir şampuan alışverişim oldu, kart hareketlerinde de mevcut fakat siparişlerim kısmında göremiyorum. Sipariş durumum nedir, bilgi alamıyorum. Uygulamayı indirdim, uygulamada da aynı şekilde görünmüyor. WhatsApp üzerinden görüştüğümde de 'Siparişiniz görülmemekted...

Yves Rocher markasının uygulamasından 08/01/2025 tarihinde 419,90 TL'lik bir alışveriş yaptım. Yapmış olduğum bu alışveriş kartıma yansımış olmasına rağmen marka tarafından siparişin alındığına ilişkin herhangi bir mail vs gönderilmediği gibi uygulamanın siparişlerim ekranında da vermiş olduğum sipa...

Yves Rocher'den bir aydan uzun süre önce aldığım bir siparişim zamanında sistemsel bir hata yüzünden 2 kere teslim edilmişti. Zaten uygulamayı kullananlar bilir çok rahat bir uygulaması yok. Bugün 2 ay sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sistemsel hata yüzünden gerçekleşen ikinci siparişi...

P4017310 sipariş numaralı ürünümde 3 lü set olarak aldığı. Kıvırcık saçlara özel olan şampuanım paketten çıkmamıştır. 5 defa başvuru yaptım. En sonunda mail olarak depo izlenmiş kargo tam gönderim sağlanmıştır diyor. Kutu sağlam şekilde geldi, ben ilk açtım ancak ürünüm eksik. Para iadesi talep ediy...

Yves Rocher online mağazasından 27 Kasım'da verdiğim sipariş (kart tahsili gerçekleşmiş), 24 saatte bildirimlere yansıyacağı belirtilmesine rağmen, 2 Aralık itibariyle kargoya teslim edilmediği gibi henüz sisteme dahi yansıtılamadı. Konuyla ilgili 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, üçünde de kampan...

Yves Rocher'nin uygulamasından bugün sipariş oluşturdum. Uygulama o kadar kötü ki üç günde ancak sipariş verebildim. Para hesabımdan çekildi fakat sipariş verildiğine dair hiçbir şey yok. Ne mail ne mesaj var, siparişimle ilgili bir bilgiye ulaşamıyorum.

04.10.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum şampuanlarım, 18.10.2024 tarihi olduğunda halen elime ulaşmadı. Kargo şirketi, ürünlerin hasarlı olduğunu belirtti. Tarafıma yeni ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleri, kargonun adresime uğradığını söylüyor. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir yardım alamı...