to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da Mango’nun online sitesi üzerinden ETH580 ve ETH581 numaralı siparişlerimi verdim. Gelen paketlerde hem yanlış hem de eksik ürünler vardı. Bunun üzerine tüm yanlış ve eksik ürünleri 18 Kasım’da iade olarak kargoya verdim. Bugün 15 Aralık olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Mango müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sistemlerinde yalnızca tek bir ürünün kendilerine ulaştığı göründüğünü, bu nedenle sürecin ilerlemediğini söylüyorlar. Ancak ben gelen tüm yanlış ve eksik ürünleri eksiksiz şekilde kargoladım ve iademi tamamladım. Buna rağmen hem sistemde hatalı bilgi tutuluyor hem de tarafıma herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmuyor.
İadesini yaptığım ürünlerin toplam tutarı 25.524 TL’dir ve şu ana kadar hesabıma tek kuruş geri ödeme yansımamıştır. Yanlış ve eksik ürün gönderimiyle başlayan bu süreç, ücret iademin yapılmamasıyla birlikte benim için mağduriyete dönüştü.
Mango’nun en kısa sürede, acil olarak toplam 25.524 TL tutarındaki iademi hesabıma yatırmasını ve sistemlerindeki hatalı kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
18 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 5.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ürünlerim 22 Temmuz’da kargoya verilmiş görünmesine rağmen, kargo firması tarafından ürünlerin kaybolduğu bildirildi. Kargo firması, 25 Temmuz’da Mango’ya durumu ilettiklerini söyledi. O tarihten bu yana,...
25 Kasım 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden iki adet ürün sipariş ettim. Bu siparişe ait numaram EUHIGT00’dır. Sipariş verdiğim iki üründen yalnızca biri kargoya verildi, diğer ürün ise hiç kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. 8 Aralık 2025 tarihinde Mango müşteri hizmetlerini ar...
Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum ete109 numaralı online siparişime ait kargom yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu teslim almadığım, kayıtlarla ve sistem üzerinde kanıtlı olmasına rağmen ücret iadem ısrarla yapılmıyor. Mango müşteri hizmetleri ile kargo firması ar...
25 Ocak 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait EF7Z78 numaralı siparişimi, iade süresi içinde, 22 Şubat 2025 tarihinde verilen iade kodu ile kargoya vererek gönderdim. 24 Şubat 2025 tarihinde ürünün depoya teslim edildiği bilgisi de sistemde görünmesine rağmen tarafım...
Mango’nun online mağazasından verdiğim siparişimde yaşadığım ciddi bir hata ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Özel bir günüm için tulum siparişi verdim ancak 25 Kasım’da teslim edilen kargodan çok daha düşük ücretli bir çanta çıktı. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, f...
Yorumlar