to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde saat 21:40’ta Yves Rocher internet sitesi üzerinden parfüm ve saç parfümü siparişi verdim. Ödemeyi 3D Secure ile gerçekleştirdim ve kartımdan 4462 ile biten kartımla 2600 TL civarında bir tutar çekildi. Ancak, ödemenin kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde görünmüyor.
Bu durumun ardından Yves Rocher müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin sistemde görünmemesi dışında herhangi bir hata mesajı almadım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce sisteme yansıtılarak gönderilmesini ya da aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Yves Rocher’in internet sitesinden Bois de Sauge parfüm siparişi verdim. Sipariş sonrası ne bir onay maili, ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. İnternet sitesi üzerinden de sipariş takibi yapılamıyor. Üstelik 1122 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi. Bir haftadır hi...
28 Kasım tarihinde Yves Rocher uygulamasından doğum günü kampanyasıyla iki adet parfüm sipariş ettim. Siparişim alınırken uygulama dondu ve kartımdan iki kez çekim yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iki sipariş alındığını, istersem birini iptal edebileceklerini söylediler. Ben de bir siparişi ...
24 Mayıs tarihinde Yves Rocher internet sitesinden sipariş verdiğim Tender Jasmin parfümüm için kredi kartımdan 1.147,30 TL çekildi ancak 05 Haziran itibariyle siteye girip baktığımda siparişin halen askıda kaldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda 27 Mayıs'ta iptal edildiğini bildirdiler ki...
14 Nisan 2024 23.00 da Yves Rocher mobil sitesinden kredi kartım ile 1355 TL ödeme yaparak birkaç parça ürün aldım. 15 Nisan 2024 09.00 da siparişimi iptal ettim. Siparişim kargoya verilmemişti. Ücret iadesi için kendileriyle yazıştığım 7-10 iş günü içinde bankama ücret iadesini yapacaklarını söyled...
Allık 13 
Bb Krem 22 Doğum Günü Kampanyası 862 
Dudak Kalemi 4 Duş Jeli 44 El Kremi 60 Fondöten 68 
Göz Kalemi 32 
Göz Kremi 120 
Göz Makyaj Temizleyici 21 
Güneş Kremi 213 
Kapatıcı 16 
Kaş Kalemi 7 
Makyaj Bazı 6 Maskara 55 Maske 68 
Parfüm 539 Peeling 53 
Pudra 24 Roll On 158 Ruj 30 
Saç Kremi 72 Saç Maskesi 11 Saç Serumu 39 Saç Sirkesi 16 Serum 146 Şampuan 384 Tonik 100 
Vücut Spreyi 68 
Vücut Sütü 67 Yüz Kremi 246 
Yüz Yıkama Jeli 674 
Yorumlar