Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilememesi Üzerine Şikayet

profile
19 Mayıs 13:40
3
Derya'nın Teşekkür Mesajı
“Kader hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

10 Mayıs’ta Yves Rocher’den verdiğim siparişimin kargosu, 12 Mayıs’ta kolay gelsin kargo ile gönderildi ve en geç 15 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla hâlâ kargom elime ulaşmadı.

Maske ve kremden oluşan bu siparişim için kolay gelsin gönderi takip numaram 11221366221’dir. Takip ekranında kargo bir türlü teslim edilmiyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “Üzgünüz, siparişi teslim edemediğimiz için” şeklinde bir geri dönüş alıyorum, bunun dışında herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmuyor.

Hem ürünlerime ihtiyacım var hem de bu kadar gecikme ve belirsizlik yaşamak istemiyorum. İlgili gönderimin hiçbir bahane olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

kargo-gecikmesi-ve-teslim-edilememesi-uzerine-sikayet-1.jpg
21 Mayıs 16:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Derya
Derya
21 Mayıs 16:41

Kader hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargosunda Teslim Edildi Olarak İşlenen Kayıp Sipariş

profile
25 Mart 18:03
717
1
Belma sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Teslim Edilmemiş Sipariş ve Çözüm Sunulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
14 Mart 13:09
633
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru