to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher marka kadın antiperspirant roll-on ürününü İzmir Optimum AVM’de...ki mağazadan satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ancak kullanmaya
"Teşekkürler"
6 Ağustos 2026 tarihinde doğum günü ayrıcalığı olarak sunulan 4 al 2 öde kampanyasından faydalanmak için Yves Rocher İzm...ir Mavibahçe şubesine gittim. Sürekli firmanızdan alışveriş yapan bir müşterinizim. Mağazada görevli personel, farklı bir kampanyanın daha avantajlı olacağını söyleyince bu yönlend
İzmir Karşıyaka Çarşı’daki Yves Rocher mağazasından geçtiğimiz ay aldığım “Sebo Pure Vegetal / Sebo Pure Végétal – Purif...ying Toner (Seni Active Clear)” toniği bir kez kullanmama rağmen cildimi ciddi şekilde yaktı. Yüzümü yıkama jellerini uzun süredir kullanıyor ve memnun kalıyordum, bu yüzden mağaza
01.07.2026 tarihinde Yves Rocher Ankara Kızılay İzmir Caddesi mağazasından 1.624 TL tutarında alışveriş yaptım. Sonradan... öğrendiğim kadarıyla 600 TL üzeri alışverişlerde geçerli bir saç kremi hediyesi kampanyası olmasına rağmen, alışverişim sırasında bu hediyem tarafıma verilmedi ve kampanya hakkınd
26.06.2026 tarihinde İzmir Hilltown Yves Rocher mağazasından Monoi Işıltılı Vücut ve Saç Yağı satın aldım. Ödemeyi yakla...şık 1.800 TL tutarında, kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan sonra başka bir yere uğramadan, kendi aracımla eve döndüm ve ürünü su geçirmez, ayrı bir poşetin içine koymu
"Müşteri temsilcisi Kader hanım çok ilgilendi. Beni anlayışla dinlediği için ve sorunumu çözdüğü için Cook teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
6 Mayıs 2026 tarihinde doğum günü indirimi kampanyasından yararlanarak Yves... Rocher İstinyePark İzmir mağazasından 2 adet parfüm satın aldım. Bu alışve
"Müşteri hizmetleri kader hanım ve mağaza müdürü nuray hanım'a ilgilendikleri ve sorunumu çözdük leri için çok teşekkür ederim"
Yves Rocher’nin Hindistan Cevizli saç ve vücut spreyini geçen hafta İzmir Karşıyaka Çarşı mağazasından satın aldım. Bu ü...rünü daha önce de iki kez alıp memnun kalmıştım, ancak bu üçüncü alışımda ürünün performansı tamamen hayal kırıklığı oldu. İlk kullanımdan itibaren spreyin kokusu neredeyse hiç ka
"Kader hanıma teşekkür ederim"
21 Mayıs 2026 tarihinde Yves Rocher’den saç bakım yağı, şampuan ve duş jeli... içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5176557. Ürünlerim Kolay Gelsin
Anneler Günü hediyesi olarak 09.05.2026 tarihinde İzmir Hilltown Yves Roche...r mağazasından Comme Une Evidence parfümü satın aldım. Hediye paketinin içi
Yves Rocher online mağazasından 22.05.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası #5173339 olan alışverişimdeki ürünleri... iade etmek istedim. Online sistemde iade seçeneği bulamadığım için destek alabilmek amacıyla İzmir Forum Bornova mağazasına gittim. Mağazada görevli çalışanlara durumu anlattığım
"Kader hanıma ilgisi ve alakası ve nezaketi için çok teşekkür ederim."
Yves Rocher ürünlerini uzun yıllardır kullanan ve saç ürünleri, günlük ve g...öz kremi, tonik, parfüm ve makyaj malzemeleri dahil olmak üzere markanın ak
"Kader hanıma çok teşekkür ediyorum."
"Kader hanım çok ilgiliydi. Teşekkür ederim."
İzmir Westpark AVM’deki Yves Rocher mağazasından yaklaşık bir ay önce renk ...koruyucu şampuan satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan y
"Kader hanımın desteği ile iadem yapıldı. Kendisine teşekkür ederim"
Yves Rocher İzmir Çeşme Alaçatı şubesinden önceki gün bir ruj satın aldım, verilen ürünün açık ruj olduğunu sonradan far...k ettim. Bunu mağazaya ilettiğimde “bir şey olmaz” denilerek durum hafife alındı. Ertesi gün ruju beğendiğim için başka rengini almak üzere tekrar mağazaya gittim, ancak yanlışlıkl
"Müşteri temsilcisi kader hanım ulaştı ve ürünü mağazadan iade edebileceğimi söyledi. Şikayet sürecini iyi yönettiği için kendilerine teşekkür ediyorum."
Yves Rocher markasının İzmir Hilltown mağazasında yaşadığım deneyim, bugüne kadar karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti ...örneklerinden biri olmuştur. 08.05.2026 tarihinde doğum günüm için “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet parfüm satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerden birinin kut
"Kader hanıma çok teşekkür ederim. 24 saat bile geçmeden sorunumu çözdü."
2 Mayıs Cumartesi günü İzmir Karşıyaka Hilltown mağazanızdan Sebo Active Cl...ear ürününü satın aldım. Ürünü yalnızca 2 defa kullandım ancak kullanım son
"Kader Hanım a teşekkürler mağazadakiler asla kabul etmiyor ürünün arkasında değil"
23.12.2025 tarihinde İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi’ndeki Yves Rocher şubes...inden AGE serisi Yv Roshe göz altı kremi satın aldım. Kremi yalnızca iki‑üç
Yves Rocher internet sitesinden 17 Mart tarihinde parfüm ve cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş n...umaram 5045208 olup teslimat adresim İzmir Konak olarak kayıtlıdır. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Sitede yaptıkları reklam olan ''sipar
"Markaya teşekkür ederim. Ürünün sorunuyla ilgili yaklaşımı şahaneydi. Özellikle Kader hanım çok ilgilendi sabırla tane tane anlattı. Pozitifliğinden çok memnun kaldım. Neşesini soldurmasın markanız. Böyle insanlara ihtiyacımız var ülkece. Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
