to read complaints and reviews, or file yours.31 Temmuz’da İzmir Konak’taki Yves Rocher mağazasından bir göz kremi satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gün önce açıp kullan...mak istediğimde kokusunun bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, internet sitenizde yazdığı gibi müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmak istedim. Müşteri temsilcisi bana doğ
Yves Rocher’dan yağlı saçlar için olan ve kıvırcık saçlar için olan iki farklı şampuan satın aldım. Yaklaşık 30 Eylül ta...rihinden bu yana bu ürünleri kullanıyorum. Saçlarımda hiçbir sorun yokken, bu şampuanları kullanmaya başladıktan sonra saçlarım aşırı derecede kurudu, yoğun kepeklenme oluştu ve ci
Yves Rocher kadın parfümünü yaklaşık iki hafta önce Poin Bornova mağazasından satın aldım. Mağazada denediğim koku ile e...ve gelip açtığım üründeki koku kesinlikle aynı değildi. Mağazada hafif ve hoş gelen koku, evde açtığımda son derece ağır ve rahatsız edici bir koku olarak geldi. Ürünü sadece bilek
23 Ekim Cuma günü Selway Outlet mağazanızda ürünümü iade edip yerine başka bir ürünle değişim yapmak istedim. Görevli ma...ğaza müdürü hanımefendi, çekmecede pek çok ürün ve setlerin içinde de aynı ürün olmasına rağmen yok dedi. Israrla o üründen almak istediğimizi söyleyince bu defa bizi parfüme yönle
Yaklaşık iki ay önce İzmir Mavibahçe ya da Hilltown Yves Rocher mağazasından 2 adet Onarıcı Bitkisel Keratin Prebiyotik ...Refill Şampuanı (yıpranmış saçlar için) aldım. Ürünü ilk kullandığımdan beri, normalde hiç yaşamadığım düzeyde aşırı bir saç dökülmesi sorunu yaşamaya başladım. Önce mevsim geçişin
10.10.2026 tarihinde saat 16.02 civarında İzmir Kahve Festivali’indeki Yves Rocher standında yaşadığım bir durumu paylaş...mak istiyorum. Festival alanındaki stantta arkadaşlarımla birlikte üyelik oluşturduk, hatta telefonuma doğrulama kodu da geldi. Buna rağmen stantta görevli olan Ş**** C**** isimli
İzmir Westpark AVM Yves Rocher mağazasından bugün aldığım Glow Energie [c+] Crème Booster Éclat isimli yüz kremini kulla...nırken, cildimde kızarıklık, yanma ya da alerjik bir reaksiyon olmadı ancak ürün cildimde kesinlikle emilmedi. Kremi sürdükten çok kısa süre sonra, sanki silgi artığı gibi yüzeyde
İzmir Forum’daki Yves Rocher mağazasından bir süre önce Glow Énergie adlı gece bakım yağını satın aldım. Ürünü ilk kez d...ün açtığımda, içindeki yapının tortulu ve bozulmuş olduğunu, damlalık kısmında da yeşilimsi parçacıklar bulunduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan bu şekilde görmek, bozuk ya da
Yves Rocher marka kadın antiperspirant roll-on ürününü İzmir Optimum AVM’de...ki mağazadan satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ancak kullanmaya
Yaklaşık 6 yıldır Yves Rocher’in Tendre Jasmin parfümünü düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Eskiden aldığımda bir ş...işe parfümü rahatlıkla 6 ay boyunca kullanabiliyorken, son 2 yıldır ürünün kokusu da kalıcılığı da belirgin şekilde zayıfladı. Artık üzerime sıktığımda neredeyse su sıkmışım gibi o
"Teşekkürler"
Yves Rocher online mağazasından 2 Eylül Çarşamba günü bir sipariş verdim. Siparişim 4 Eylül Cuma günü Kolay Gelsin kargo... firmasının dağıtıcı şubesine ulaştı ve dağıtıma çıktı. Akşam 17.00’ye kadar iş yeri adresime gelmeyince, iş yerime 10 dakika mesafede olan ev adresime yönlendirilmesi için talimat
04.09.2026 tarihinde yaklaşık 13.30 civarında Karşıyaka’daki Yves Rocher ma...ğazasından Ocean vücut spreyini satın aldım. Mağazadan çıktıktan kısa süre
6 Ağustos 2026 tarihinde doğum günü ayrıcalığı olarak sunulan 4 al 2 öde kampanyasından faydalanmak için Yves Rocher İzm...ir Mavibahçe şubesine gittim. Sürekli firmanızdan alışveriş yapan bir müşterinizim. Mağazada görevli personel, farklı bir kampanyanın daha avantajlı olacağını söyleyince bu yönlend
"Sorunum çözüldü."
İzmir Karşıyaka Çarşı’daki Yves Rocher mağazasından geçtiğimiz ay aldığım “Sebo Pure Vegetal / Sebo Pure Végétal – Purif...ying Toner (Seni Active Clear)” toniği bir kez kullanmama rağmen cildimi ciddi şekilde yaktı. Yüzümü yıkama jellerini uzun süredir kullanıyor ve memnun kalıyordum, bu yüzden mağaza
Yves Rocher Point Bornova mağazasında 09.06 tarihinde akşamüstü yaşadığım b...ir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada yüz temizleme jeli almak için kasay
26.06.2026 tarihinde İzmir Hilltown Yves Rocher mağazasından Monoi Işıltılı Vücut ve Saç Yağı satın aldım. Ödemeyi yakla...şık 1.800 TL tutarında, kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan sonra başka bir yere uğramadan, kendi aracımla eve döndüm ve ürünü su geçirmez, ayrı bir poşetin içine koymu
"Müşteri temsilcisi Kader hanım çok ilgilendi. Beni anlayışla dinlediği için ve sorunumu çözdüğü için Cook teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
6 Mayıs 2026 tarihinde doğum günü indirimi kampanyasından yararlanarak Yves... Rocher İstinyePark İzmir mağazasından 2 adet parfüm satın aldım. Bu alışve
"Müşteri hizmetleri kader hanım ve mağaza müdürü nuray hanım'a ilgilendikleri ve sorunumu çözdük leri için çok teşekkür ederim"
Yves Rocher’nin Hindistan Cevizli saç ve vücut spreyini geçen hafta İzmir Karşıyaka Çarşı mağazasından satın aldım. Bu ü...rünü daha önce de iki kez alıp memnun kalmıştım, ancak bu üçüncü alışımda ürünün performansı tamamen hayal kırıklığı oldu. İlk kullanımdan itibaren spreyin kokusu neredeyse hiç ka
"Kader hanıma teşekkür ederim"
21 Mayıs 2026 tarihinde Yves Rocher’den saç bakım yağı, şampuan ve duş jeli... içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5176557. Ürünlerim Kolay Gelsin
"Harika bir müşter temsilcisi Kader hanım çok ilgiliydi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
