to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Kahve Festivali'nde Yves Rocher Stantında Üyeliğe Rağmen Ürün Verilmedi
10.10.2026 tarihinde saat 16.02 civarında İzmir Kahve Festivali’indeki Yves Rocher standında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Festival alanındaki stantta arkadaşlarımla birlikte üyelik oluşturduk, hatta telefonuma doğrulama kodu da geldi. Buna rağmen stantta görevli olan Ş**** C**** isimli çalışan, üyeliğimiz olmasına karşın bize hiçbir ürün veremeyeceklerini söyledi.
Bu açıklamadan sonra ise sanki hiç orada değilmişiz gibi bizi tamamen görmezden geldi, bizimle iletişim kurmaktan kaçındı ve son derece ilgisiz bir tavır sergiledi. Hem markanın adını taşıyan bir çalışandan hem de Festival gibi tanıtım amaçlı bir etkinlikte bu şekilde davranılmasından dolayı hayal kırıklığına uğradım.
Bu yaşanan konu hakkında ilgili çalışanın tutumunun değerlendirilmesini, gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için personel davranışları konusunda gerekli geri bildirimin verilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
