Eskişehir Köprübaşı Şubesinde Çamaşır Makinesi Teslimatı Sürekli Erteleniyor

Eskişehir Köprübaşı Şubesi Yön Mağazası’ndan kardeşim geçen hafta cumartesi günü Hoover marka, modelini hatırlamadığımız bir çamaşır makinesi için sözleşme imzaladı. Ürünün pazartesi günü saat 16.00’da teslim edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Salı günü mağazaya bizzat gidilip yüz yüze konuşulmasına rağmen sadece teslim edilecek denilmekle yetinildi, herhangi bir net tarih verilmedi. Bugün de mağazayı ve verilen numaraları aramamıza rağmen telefonlar açılmadı. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk yüzünden çamaşır makinesi olmaması bizi günlük hayatımızda ciddi anlamda zor durumda bıraktı.

Ürünün bir an önce teslim edilmesini, teslimatın neden defalarca ertelendiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu mağazaya güvenip alışveriş yapmadan önce yaşadığımız sürecin dikkate alınmasını istiyorum.