Sağlık Nedeniyle İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

3 Kasım’da Eskişehir Branş Lazer şubesinden Braun marka tüm vücut lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ancak ürünü hiç kullanmadım; sadece kutusunu açıp doktoruma gösterdim ve ardından tekrar kapattım. Çünkü geçmişte meme kanseri tedavisi gördüğüm için doktorum lazer epilasyon kullanmamı kesinlikle önermedi. Bu nedenle, ürünü 4 Kasım’da iade etmek üzere şubeye götürdüm ve durumu özellikle M***** Bey’e detaylıca anlattım.

Kişisel bakım ürünü olduğu gerekçesiyle iade veya değişim talebim kesinlikle kabul edilmedi. Yerine başka bir ürün almak istediğimi de belirttim ancak bu konuda da yardımcı olunmadı. Elimde fatura ve gerekli belgeler mevcut, ayrıca PTT üzerinden resmi olarak ihbarname de gönderdim. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve çözüm bulamadım.

Ürünü hiç kullanmadığım ve sağlık gerekçem açıkça ortada olduğu için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.