Taksitli Televizyon İptali Reddedildi Ve 48 Bin TL Değerinde Zorunlu Ek Ürün Alımı Şartı Konuldu

24 Mayıs’ta Eskişehir Yön AVM şubenizden Sony 65 inç televizyonu elden taksitli olarak satın aldım. Ertesi gün, 25 Mayıs’ta mağazaya giderek işlemi iptal etmek istediğimi, televizyondan vazgeçtiğimi açıkça belirttim. Bana televizyonu göndermeyeceklerini, ancak sözleşmeyi iptal edemeyeceklerini, bunun yerine benden mutlaka 48 bin tl tutarında başka bir ürün almak zorunda olduğumu söylediler.

Mağazada “televizyon bayram sonrası gelir” denilmesine rağmen, eve gittiğimde televizyonun zaten teslim edilmiş olduğunu gördüm. Mağazayı tekrar aradığımda kutuyu açmamamı, bayramdan sonra ürünü evden alacaklarını söylediler. Ben de buna güvenerek televizyonu aldım ve kutusunu açmadım. Şu anda ise ürünü evden almaları için benden 48 bin tl tutarında başka bir ürün almam gerektiğini, aksi halde sözleşmeyi iptal etmeyeceklerini söylüyorlar.

Hem 15 gün cayma ve iade hakkım olmasına rağmen sözleşmem iptal edilmiyor, hem de bu gerekçe ile tarafıma zorla ek ürün satılmaya çalışılıyor. Televizyonun kutusu açılmamış şekilde iadesinin alınmasını, sözleşmemin ve taksitli satış işleminin tamamen iptal edilmesini ve benden herhangi bir ek ürün alımının şart koşulmamasını talep ediyorum.