Yön AVM’de Ödenen 5.000 TL Borç Kayıt Edilmiyor Ve Mesajlarla Mağdur Ediliyorum

Eskişehir Yön AVM’de bulunan ilgili mağazaya ait ürün taksit borcumu kapatmak için internet üzerinden Fibabanka aracılığıyla 21.07.2026 tarihinde iki kez 2.500 TL olmak üzere toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Her iki işleme dair de elimde Fibabanka tarafından düzenlenmiş e-dekontlarım ve ödeme makbuzlarım bulunuyor. Buna rağmen Yön AVM sisteminde borcum hâlâ ödenmemiş görünmekte ve 5.000 TL borç çıkarılmaktadır.

Şube ile görüştüğümde bana mail atmam gerektiği söylendi, ancak mail adresleri çalışmıyor, gönderim yapılamıyor. Çağrı merkezini aradığımda ise kesinlikle ulaşamıyor, yanıt alamıyorum. Yön AVM tarafında muhatap olacak kimse bulamıyorum, kimse konuyla ilgilenmiyor.

Tüm borcumu ödediğim halde sistemden düşülmediği için halen borçluymuşum gibi her gün mesajla rahatsız ediliyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etmektedir. Ödemelerime ait e-dekont ve makbuzlarımı şikayete ekleyeceğim.

Yön AVM’nin Fibabanka üzerinden yaptığım iki adet 2.500 TL’lik, toplam 5.000 TL’lik ödemenin sistemlerine işlenmesini, borcumun tamamen kapatılmış olarak görünmesini ve tarafıma gönderilen rahatsız edici borç mesajlarının durdurulmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.