You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.420

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende)

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 612

Şikayet Sıralaması
profile
  • 26görüntüleme
  • 2 gün önce

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende)   5 TL Bin Peşinde

5 TL fatura kesilir mi üstelik uzak yerde ben Çarşamba'da oturuyorum Terme'deki bağ evine her ay 5 TL fatura eskiden az tüketime fatura kesmiyorlardı illa açma-kapama bedeli alacaklar. Terme Muratlı Mahallesi bağ evi boş ev fatura yazacağız diye o kadar yolu tepiyorlar. 5 TL için

Devamını oku
profile
  • 62görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Yüklü Miktar Fatura

Bugün gün içerisinde YEPAŞ'tan aranıyorum ve icra takibe düşeceksiniz geçmiş faturanızı ödeyin deniyor, faturam kesilmedi. Tarafıma iletilmedi ve aboneliğinizin süresi bitmiş yeni sözleşme imzalıyoruz denilerek geçmiş aboneliğinize ait 1950 lira fatura çıkarttılar. Sözleşme no:5501295003 fatura no:...

Devamını oku
profile
  • 35görüntüleme
  • 4 gün önce

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) 03 Kodu Kaldırma Sayaç Kontrolü

Tapusunu yeni aldığım iş yerine benden önceki abone kaçak kullanım yaptığı için ps blokaj 03 kodu kaldırma işlemi için 09.05.2022 tarihinde dilekçe vermeme rağmen hala bir işlem yapılmadı. Bundan dolayı ciddi maddi kayba uğramaktayım benden önceki abonenin cezasını ben çekiyorum nasıl bir işleyiştir...

Devamını oku
profile
  • 74görüntüleme
  • 4 gün önce

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende)  Elektrik Kesintisi Yaşanıyor

Samsun Atakum ilçesinde yaşıyorum. Ortalama her gün elektrik kesintisi yaşanıyor bu ilçede. Bu nasıl bir kalitesizlik sürekli sürekli kesinti yaşansın. Dolaplar bile bu yüzden zarar görüyor geçen gün dolabın motoru bozuldu 1000 lira verdim yaptırmak için. Sebebini sordum ani elektrik kesintisi sebep...

Devamını oku
profile
  • 439görüntüleme
  • 1 hafta önce

YEPAŞ Elektrik Dağıtımı Dava Edeceğim

Yeşil ırmak elektrik perakende kaçak elektrik kullanımı bildirdiğim halde işlem yapmıyor. Geçen haftada şikayette bulundum hiçbir işlem yapmadılar. Şirketiniz konu ile ilgilenmeyip bana fatura çıkarttığı için sizi dava edeceğim. Adımıza kayıtlı abonelikten kaçak kullanım yapılıyor.

Devamını oku
profile
  • 35görüntüleme
  • 1 hafta önce

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Yazılmayan Elektrik Faturası

Bu ay faturam yazılmadı faturamı yazdırmam için ne yapmam lazım binadaki diğer dairelerin faturası yazılmış bizim dairenin yazılmamış bir daki ay iki fatura ağır olacağı için bu faturamı yazdırmak istiyorum. İki fatura ödemem zor olacak bana yardımcı olmanızı rica ediyorum Saygılar

Devamını oku
profile
  • 53görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Yeşilırmak Elektrik Perakende Anonim A. Ş

Samsun Yeşilırmak elektrik perakende satış a. Ş (YEPAŞ) 28.04.2022 tarihinde abonelik paramı yatırmama rağmen elektriğimi açmadılar ve ben ev taşıyorum onlar yüzünden evimi taşıyamadım bayramda evime geçemedim. İletişim kurmama rağmen 2 kere kayıt açıldı 24 saat içinde dönüş yapılacak dendi dönüşte ...

Devamını oku
YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Yeşilırmak Elektrik Perakende Anonim A. Ş
YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Yeşilırmak Elektrik Perakende Anonim A. Ş
YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Yeşilırmak Elektrik Perakende Anonim A. Ş
+3
profile
Ali
  • 96görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende)  Sayaç Okuma Aralığının Uzunluğu

Ordu ili Mesudiye ilçesi Akpınar Mahallesi Akpınar sokak 61/1 adresim. Sözleşme hesabı 00400163**** olan aboneliğe ait iki fatura okuma arası 304 gün. Ve 000618890*** numaralı fatura bedeli 404 lira. Bunun aylık kullanım periyodu göz önüne alındığında fazla fatura edildiğini düşünüyorum. Gereği yapı...

Devamını oku
profile
  • 32görüntüleme
  • 3 hafta önce

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende)  Elektrik Kesintileri.

Gezi Cad Liman Mahallesi Şehit Jandarma Yusuf Keskin sokağa ait meskenlerde kısa aralıklı sayılabilecek elektrik kesintisi oluyor Bu durum hem apartmanımıza ait doğal gazında kesintisine sebebiyet veriyor. Hem hem de evlerde bulunan elektronik eşyalar zarar görüyor Bu nedenle bölgemizde elektrik kes...

Devamını oku
profile
  • 60görüntüleme
  • 3 hafta önce

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Fatura Kesilmemiş Faturalandırma Yapılmamış

Abonesi Olduğumuz YEPAŞ Elektrik firması Toplamda 10 daire olan binamızda 8 dairenin faturasını kesip 9 ve 10 dairenin faturasını kesmeden gitmiş Çağrı Merkezini Arıyorum Bilgi Veremeyiz deyip Çağrıyı sonlandırıyor sene olmuş 2022 çağrı merkezini arayıp bilgi alamıyoruz. Her ay dünyanın faturasını ö...

Devamını oku
profile
  • 421görüntüleme
  • 3 hafta önce

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Abonelik Olmasına Rağmen Kaçak Elektrik Kullanılıyor Diye Ceza Kesilme

Aboneliğim olmasına rağmen fatura kesmeye gelen yetkili kaçak elektrik kullanılıyor diye tarafıma 900 TL civarında fatura oluşturup elektriği de kesmiştir. Bu nasıl bir saçmalık o yetkili burda abonelik olduğunu bile bile ve göz göre göre kaçak elektrik kullanılıyor diye nasıl fatura oluşturabilir m...

Devamını oku
profile
Eda
  • 186görüntüleme
  • 3 hafta önce

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Abonelik Sorunu İle Borçlandım

Benim taşındığım evin benden önce elektrik kullanımı ol us buna istinaden de kaçak kullanım bedelleri yansıtılmış benim bunlara bilgim yoktu fakat 405 TL kullanımı öderseniz abonelik alınır dediler. Bize söylenen miktarı ödedik abonelik yaptık fakat aboneliğimiz oluşmamış her ay kaçak kullanım bedel...

Devamını oku
profile
  • 78görüntüleme
  • 1 ay önce

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Yüksek Fatura Problemi

7 aydır bu dairede yaşıyorum son 4 aydır yüksek fatura geliyor müşteri hizmetlerini arıyorum şikayet dilekçeleri yazıyorum ama bir çözüm bulunmadı. Şu an son gelen fatura çok yüksek ben yetkililere bildiriyorum ama gelen yok daha önce arıza var biz halledeceğiz dediler ama bu defa daha farklı bir fa...

Devamını oku
YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Yüksek Fatura Problemi
profile
  • 23görüntüleme
  • 13 Nisan 14:58

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende)  Aydınlanma Direği Ve Trafo Kapakları Değiştirilmeli!

Ordu Korgan Yenipınar alan küme evleri camisi önünde bulunan aydınlatma direği yanmıyor, söz konusu alanla ilgili telefon üzerinden defalarca şikayette bulunduk gelip bakan olmadı. Gereğinin yapılmasını arz ediyoruz ayrıca trafo kapağı da tellerle bağlanmış şekilde duruyor kapağın kilitle kapatılmas...

Devamını oku
profile
  • 47görüntüleme
  • 13 Nisan 04:06

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Bir Faturadan 2 Sefer Ücret Alınması

Bir fatura üzerinden 2 ücret çekti. Nasıl geri alabilirim? Bankayla iletişime geçtim yepaşa yönlendirildim. Yardımcı olunmasını istiyorum. Çok saçma bir durum. Faturayı ödemesek hemen keserler, ama çekerken parayı hiç bakmıyorlar, ödendi mi diye.

Devamını oku
profile
  • 197görüntüleme
  • 12 Nisan 01:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Mesken De Ticarethane Faturası

Amasya YEPAŞ elektrik 2016 yılından beri evimin elektriğini ticarethane olarak faturalandırmış. Apartmanda benden başka bu şekilde faturalanan daire yok. Abone olurken tesisat numarasıyla gidip abone oldum ellerindeki tapuda açıkça mesken yazıyor ama ticarethane olarak 6 sene fatura kesilmiş. Zararı...

Devamını oku
profile
  • 330görüntüleme
  • 11 Nisan 13:00

YEPAŞ Elektrik Bağ Evini Tüketici Grubunu Ticarethane Olarak Gösterdi

Aylardır uğramadığımız bağ evimize üstelik sadece buzdolabı çalışıyor olmasına rağmen her ay 80 TL ve üzerinde fatura ödüyoruz. Üstelik o mevkide bulunan diğer evlere minimum fatura gelirken sürekli böyle yüksek meblağlar ödemek istemiyorum. En kısa düzeltilmesini talep ediyorum. Daha önce yine yüks...

Devamını oku
YEPAŞ Elektrik Bağ Evini Tüketici Grubunu Ticarethane Olarak Gösterdi
profile
  • 116görüntüleme
  • 08 Nisan 09:21

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Aynı Miktarda Tüketime Farklı Fatura Yazılması

Aynı binada oturup aynı kurumda aynı saatlerde görev yapan iki farklı müşteriden birine 400 TL diğerine 25 TL fatura nasıl gelir. Bu nasıl bir vicdansızlıktır. Adamlara durumu bildiren mail atıyorum cevap bile yazmıyorlar tenezzül edip. Ve işin daha da ilginç kısmı YEPAŞ şubesine durumu bildirmemize...

Devamını oku
profile
  • 86görüntüleme
  • 08 Nisan 01:04

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Faturam Bu Ay Yazılmadı

Bu ay faturam yazılmadı faturamı yazdırmam için ne yapmam lazım bina kapısı kilitli olduğu için yazılamadı bir daki ay iki fatura ağır oluca için bu faturamı yazdırmak istiyorum. İki fatura ödemem zor olacak bana yardımcı olmanızı rica ediyorum Saygılar

Devamını oku
profile
  • 48görüntüleme
  • 07 Nisan 23:51

YEPAŞ Yüksek Voltajdan TV Yandı

03.04.2022 tarihinde elektrikler gitti. Ordu akçatepe mahallesinde oturmaktayım. Elektrikler gitti 3/4 saat sonra geldi. Elektrik geldiğinde televizyonum çalışmadığını gördüm. TV ustası yüksek voltajdan ana kartın yandığını söyledi. Zararımın karşılanmasını istiyorum.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende), 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende)

YEPAŞ Hakkında

YEPAŞ, uzun adıyla Yeşilırmak Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi, 2012 yılında Samsun ticaret sicilinde tescil edilerek kurulmuştur. Aynı yıl da şirkete perakende satış lisansı verilmiş ve böylece YEPAŞ Samsun, Ordu, Çorum, Amasya, Sinop illerini kapsayan Yeşilırmak dağıtım bölgesinde faaliyetlerine başlamıştır. 2 milyonu aşkın abone sayısıyla bölgenin önde gelen elektrik perakende satış şirketlerinden biri olan YEPAŞ, yaklaşık 5 milyon kişinin elektrik ihtiyacını sağlamakta. Meskenlerdeki bireysel müşterilerden yüksek tüketimli sanayi kuruluşlarına kadar farklı pek çok müşteri kitlesine sahip olan şirket, bölgesel bir sınıra sahip olmamakla beraber Samsun, Ordu, Amasya, Çorum, Sinop illerine öncelik vermekte. Online işlemleriyle de müşterilerin işlerini kolaylaştıran şirket hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz markanın web sitesini ziyaret edebilir, tümüyle reel müşteri değerlendirmelerine ise YEPAŞ şikayet ve yorum sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

YEPAŞ Hizmetleri & Faaliyet Alanları

YEPAŞ, yani Yeşilırmak Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi’nin elektrik dağıtım hizmeti ile ilgili sınırlandırdığı bir bölge olmamasına rağmen, şirketin öncelik verdiği iller Samsun, Ordu, Amasya, Çorum ve Sinop’tur. Yeşilırmak dağıtım bölgesinde bulunan bu şehirler, YEPAŞ’ın elektrik sağladığı başlıca iller arasında yer almakta. 2012’de kurulan ve aynı yıl perakende satış lisansı alan şirket, faaliyetlerine de 2013 yılında başlamıştır. Bugün 2,2 milyona yakın abone sayısı ile yaklaşık 5 milyon kişinin elektrik ihtiyacını karşılayan YEPAŞ, evlerden büyük tüketim gerçekleştiren sanayi kuruluşlarına kadar geniş bir yelpazede, farklı farklı müşterilere hizmet verir. Mesken aboneleri ve iş yeri aboneleri için sunulan önemli hizmetlerden biri ise serbest tüketici olma fırsatı. Enerji Piyasası Denetleme Kurulu tarafından yapılan açıklama ile beraber her yıl belirlenen serbest tüketici limiti kadar veya ondan fazla elektrik tüketiminde bulunan kişiler, elektrik tedarikçilerini seçme serbestliğine sahip. Bu sayede konuyla ilgili belirlenmiş aylık ortalama faturanın üzerinde iseniz serbest tüketici olabilir, elektrik tedarikçinizi seçebilirsiniz. Aynı uygulama iş yerleri için de geçerli olup bu alandaki limit biraz daha yüksektir. YEPAŞ fatura sorgulama gibi işlemlerinizi ise kendi web sitesinden yapabilmenizi ve bu kanaldan ödeme gerçekleştirmenizi de sağlar. YEPAŞ abonelik iptali içinse şirketin müşteri hizmetlerini arayarak gerekli işlemleri yapabilir, müşteri hizmetleri merkezlerini ziyaret edebilir, iptal talebi için gerekli belgeleri öğrenebilirsiniz. YEPAŞ elektrik arızası gibi durumlarda da irtibata geçip sorunları bildirmenizi sağlar. 186 çağrı merkezini arayıp elektrik arızasını bildirmeniz mümkün.

YEPAŞ İletişim

444 55 23 YEPAŞ müşteri hizmetleri numarasını arayarak şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Samsun, Amasya, Çorum, Ordu ve Sinop’ta müşteri hizmetleri merkezine de sahip olan şirketin genel müdürlüğü de Samsun’da. YEPAŞ Samsun iletişim kanalına ise 0362 311 58 00 numarası üzerinden ulaşabilirsiniz. 0552 300 55 23 WhatsApp hattı üzerinden de şirket ile yazılı yoldan irtibat kurabilir, fatura ya da sayaç gibi görsel gerektiren konular için bu kanalı kullanarak daha verimli bir iletişim kurabilirsiniz. Web sitesinden birçok online işlemi de yapabilmenizi sağlayan YEPAŞ’ı sosyal medya hesaplarından takip ederek de güncel gelişmelerden anbean haberdar olabilirsiniz. Dilerseniz, tümüyle reel müşteri yorumlarından oluşan sayfamızda da aklınıza takılan pek çok soruya birinci elden yanıt bulmanız mümkün. Ayrıca YEPAŞ hakkında geri bildirimleriniz varsa da şikayet ve yorum sayfamızda tüm değerlendirmelerinizi paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de şirketin gördüğünü bilmenizde yarar var.

Sıkça Sorulan Sorular

YEPAŞ çağrı merkezi numarası nedir?

YEPAŞ çağrı merkezi numarası: 444 55 23

YEPAŞ Samsun iletişim bilgileri nedir?

Şirketin genel müdürlüğünün de bulunduğu Samsun’daki iletişim numarası: 0362 311 58 00

YEPAŞ abonelik iptali politikası nasıl?

Aboneliğinizi sonlandırmak istiyorsanız, YEPAŞ’ın müşteri hizmetleri merkezlerinden size en yakın olanı ziyaret edebilir ya da çağrı merkezini arayarak konuyla ilgili bilgi alabilirsiniz.

YEPAŞ hakkında farklı sorularım var.

Tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak için lütfen buraya tıklayın.