Toplam çözüm sayısı
..

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.513

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende)
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

354 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Yanlış Elektrik Faturası

Normalde 100 TL gelen fatura bir sonraki ay 1000 TL geldi itiraz ettim saati değiştirdiler sonuç aynı fatura geçmiş borç olarak hala gözüküyor o kadar aradım şikayet dilekçesi oluşturuyoruz deniliyor sonuç aynı bir sonuç alamadım ödeyin öyle bekleyin deniyor sorarım kime 1000 TL fatura gelmiş ki?

profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce

Yepaş (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Haksız Yere Kaçak Kullanım Cezası Kesiyor

Çorum YEPAŞ 004000268902 abone numaralı elektriğimizi üretim yaptığımız atölyemizde kullanıyoruz. Atölyemizin elektriğini 25.02.2021 tarihinde borcundan dolayı kestiler elektrik panomuz ofis bölümünde olduğu için elektriği kesmeye gelen arkadaş kesmek zorundayım gün içerisinde ödediğiniz takdirde öğ...

profile
  • 60görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yepaş (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Faturası

YEPAŞ Samsun, elektrik faturam 2200 TL civarı geldi. Geceler 13bin KW enerji harcadığım hesaplanıyor benim dükkanımda gece kola ve ayran dolabı dışında çalışan dolabım olmadığı taktir de nasıl oluyor da 13 bin KW elektrik harcamış olabiliyorum kaçak hat çekilmiş diyorum ilgilenen yok 925.9. KW elekt...

profile
  • 138görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

YEPAŞ Faturaları Düzenli Göndermiyor

Mart 2021 ayına ait faturam YEPAŞ'a ait elektrik faturamı 12 Nisan 2021 tarihi itibariyle halen bilmemekteyim. YEPAŞ sitesine de söz konusu durumla ilgili talepte bulunmama rağmen 1 haftadır geri dönüş olmadı. En son 20 Şubat itibariyle sayacım okunmuş ve bugün itibariyle 50 gün geçmiştir. Sayaç t...

profile
  • 67görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yepaş Ödenen Faturanın Ödenmemiş Görünmesi

Samsun'daki evim için gelen elektrik faturasını 11.04.2021 tarihinde Axess kredi kartımla ödedim, ancak YEPAŞ tarafından banka kaynaklı sorun nedeniyle şirketimize para girişi olmadı bankanızla görüşün diye bir mesaj geldi ve 10.04.2021 tarihinde yapmış olduğunuz ödeme diyor, ödemeyi ben 10 Nisan Cu...

profile
  • 204görüntüleme
  • 1 hafta önce

YEPAŞ Güvence Bedeli İade

Samsun bahcelievler mahallesinde bulunan elektrik Aboneliğimi 2 ay önce kapattım. Abonelik güvence bedelim halen halen daha ödenmedi ne zaman ödeneceğini öğrenmek istiyorum YEPAŞ online sitesinden de güvence bedeliyle ilgili bir çözüm bulamadım. Bu sorunuma yardımcı olursanız

profile
  • 96görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) 'ta Olan Elektrik Kesintileri

Sinop Türkeli oymayaka mevkii ikamet ediyorum. YEPAŞ uzun zamandır. Hemen hemen her gün yarım saat 1 saat arayla. Elektrik kesintisi yapıyor. Bu durumdan gerçekten çok sıkıntılıyız şikayet oluşturduğumuz halde hala bir çözüm yok. Altyapı kötü durumda. 16. Yüzyılda yaşıyoruz resmen.

profile
  • 135görüntüleme
  • 1 hafta önce

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Fatura İncelenmesi

YEPAŞ şirketine ait, İlkokula bağlı lojmanda ikamet ettiğim elektrik faturamın daha fazla tüketim yaptıklarını düşündüğüm komşularımla kıyaslandığında onların 2 katı bedel ödediğimi ve bunun incelenmesi için talep oluşturduğum halde henüz dönüş olmadığını ancak bu süreçte içime sinmeyen bedellerin t...

profile
  • 195görüntüleme
  • 1 hafta önce

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Elektrik Kapatma Güvence Bedeli

YEPAŞ elektrik apartman kapıcı dairesi aboneliğini iptal ettirdim, güvence bedeli 1 ay oldu. Halen yatmadı. Aradığımda güvence bedeliniz eski borçlardan düşülmüş dendi makbuzlara baktığımda herhangi bir güvence bedeli iadesi para düşülmesi görmedim. Apartman yöneticisiyim bunun izahını bina sakinler...

profile
  • 138görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yepaş (Yeşilırmak Elektrik Perakende) 'ın Umursamazlığı!

Samsun / YEPAŞ elektrik dağıtım  sürekli elektik kesintisi. Bulunduğumuz ilçede bölgesel olarak ve sürekli kesilen elektrik için aylardır Samsun YEPAŞ herhangi bir çözüm bulmadı saatler sonra geçici çözümler sunuyorlar fakat durumun tamamen önüne geçmek gibi bir dertleri maalesef ki yok, ve bu probl...

profile
  • 226görüntüleme
  • 2 hafta önce

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Fazla Kesilen Tutarın Düzeltilmesi Talebi

4002**5301 sözleşme hesap numarama ait elektrik sayacım bozuk olup değiştirildiği için, tarafıma 06.09.2020 ile 05.03.2021 tarihleri arası için kesilen 424 TL'lik faturaya itirazda bulundum. Salgın sebebiyle izinli olduğum için ve sözleşme hesabımın bulunduğu il memleketim olmadığı için, belirttiğim...

profile
  • 195görüntüleme
  • 2 hafta önce

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Yüksek Gelen Elektrik Faturası

0040****6800 numaralı Çorum Ortaköy aşdağul köyünde abone olduğum elektrik faturama kullanmadığım halde her ay elektrik faturası gelmektedir. Yılda birkaç defa gelip gittiğim köyüme kullanmadığım elektrik faturasının nedenini öğrenmek istiyorum. Bu konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica...

profile
  • 177görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yepaş (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Aşırılığı

2 aydık evde durmadığımız halde 47 lira fatura geliyor 7 lirası tüketim bedeli 40 lirası KDV kimse buna dur demeyecek mi? Fatura ödemeye gerek yok KDV ödesek yeter zaten. Bu ay evdeyiz ne ödeyeceğiz merak içerisindeyim! Herkesin böyle mi onu da merak ediyorum.

Yepaş (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Aşırılığı
profile
  • 479görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Sayaç Kontrolü Sağlanmadı

Ticarethanemizde her ay fatura bedeli artıyor. Geçen ay bu aya nazaran daha fazla elektrik kullanımı yaptık. Bu ay geçen ayın 2 katı fazla elektrik faturası geldi 2 ay önce şubeye sayaç kontrolü için dilekçe verdim. İncelenecek denildi 2 aydır ses yok sayaçta kesin bir bozukluk var yoksa 3 lamba 1 t...

profile
  • 226görüntüleme
  • 3 hafta önce

YEPAŞ Fazla Gelen Fatura

Tesisat no: 4201****39 ve müşteri no:6001***950 aboneye fatura inanılmaz derecede yüksek geldi. Sayaçları kontrol ettim faturada yazılan diziler ile birbirini tutmuyor, ya sayaçları okuyan arkadaş rakamları fazla kayda aldı, ya da sayaçlarda problem var. Çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi ...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende)
ile
Sepaş Enerji

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende),4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende)

YEPAŞ Hakkında

YEPAŞ, uzun adıyla Yeşilırmak Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi, 2012 yılında Samsun ticaret sicilinde tescil edilerek kurulmuştur. Aynı yıl da şirkete perakende satış lisansı verilmiş ve böylece YEPAŞ Samsun, Ordu, Çorum, Amasya, Sinop illerini kapsayan Yeşilırmak dağıtım bölgesinde faaliyetlerine başlamıştır. 2 milyonu aşkın abone sayısıyla bölgenin önde gelen elektrik perakende satış şirketlerinden biri olan YEPAŞ, yaklaşık 5 milyon kişinin elektrik ihtiyacını sağlamakta. Meskenlerdeki bireysel müşterilerden yüksek tüketimli sanayi kuruluşlarına kadar farklı pek çok müşteri kitlesine sahip olan şirket, bölgesel bir sınıra sahip olmamakla beraber Samsun, Ordu, Amasya, Çorum, Sinop illerine öncelik vermekte. Online işlemleriyle de müşterilerin işlerini kolaylaştıran şirket hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz markanın web sitesini ziyaret edebilir, tümüyle reel müşteri değerlendirmelerine ise YEPAŞ şikayet ve yorum sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

YEPAŞ Hizmetleri & Faaliyet Alanları

YEPAŞ, yani Yeşilırmak Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi’nin elektrik dağıtım hizmeti ile ilgili sınırlandırdığı bir bölge olmamasına rağmen, şirketin öncelik verdiği iller Samsun, Ordu, Amasya, Çorum ve Sinop’tur. Yeşilırmak dağıtım bölgesinde bulunan bu şehirler, YEPAŞ’ın elektrik sağladığı başlıca iller arasında yer almakta. 2012’de kurulan ve aynı yıl perakende satış lisansı alan şirket, faaliyetlerine de 2013 yılında başlamıştır. Bugün 2,2 milyona yakın abone sayısı ile yaklaşık 5 milyon kişinin elektrik ihtiyacını karşılayan YEPAŞ, evlerden büyük tüketim gerçekleştiren sanayi kuruluşlarına kadar geniş bir yelpazede, farklı farklı müşterilere hizmet verir. Mesken aboneleri ve iş yeri aboneleri için sunulan önemli hizmetlerden biri ise serbest tüketici olma fırsatı. Enerji Piyasası Denetleme Kurulu tarafından yapılan açıklama ile beraber her yıl belirlenen serbest tüketici limiti kadar veya ondan fazla elektrik tüketiminde bulunan kişiler, elektrik tedarikçilerini seçme serbestliğine sahip. Bu sayede konuyla ilgili belirlenmiş aylık ortalama faturanın üzerinde iseniz serbest tüketici olabilir, elektrik tedarikçinizi seçebilirsiniz. Aynı uygulama iş yerleri için de geçerli olup bu alandaki limit biraz daha yüksektir. YEPAŞ fatura sorgulama gibi işlemlerinizi ise kendi web sitesinden yapabilmenizi ve bu kanaldan ödeme gerçekleştirmenizi de sağlar. YEPAŞ abonelik iptali içinse şirketin müşteri hizmetlerini arayarak gerekli işlemleri yapabilir, müşteri hizmetleri merkezlerini ziyaret edebilir, iptal talebi için gerekli belgeleri öğrenebilirsiniz. YEPAŞ elektrik arızası gibi durumlarda da irtibata geçip sorunları bildirmenizi sağlar. 186 çağrı merkezini arayıp elektrik arızasını bildirmeniz mümkün.

YEPAŞ İletişim

444 55 23 YEPAŞ müşteri hizmetleri numarasını arayarak şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Samsun, Amasya, Çorum, Ordu ve Sinop’ta müşteri hizmetleri merkezine de sahip olan şirketin genel müdürlüğü de Samsun’da. YEPAŞ Samsun iletişim kanalına ise 0362 311 58 00 numarası üzerinden ulaşabilirsiniz. 0552 300 55 23 WhatsApp hattı üzerinden de şirket ile yazılı yoldan irtibat kurabilir, fatura ya da sayaç gibi görsel gerektiren konular için bu kanalı kullanarak daha verimli bir iletişim kurabilirsiniz. Web sitesinden birçok online işlemi de yapabilmenizi sağlayan YEPAŞ’ı sosyal medya hesaplarından takip ederek de güncel gelişmelerden anbean haberdar olabilirsiniz. Dilerseniz, tümüyle reel müşteri yorumlarından oluşan sayfamızda da aklınıza takılan pek çok soruya birinci elden yanıt bulmanız mümkün. Ayrıca YEPAŞ hakkında geri bildirimleriniz varsa da şikayet ve yorum sayfamızda tüm değerlendirmelerinizi paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de şirketin gördüğünü bilmenizde yarar var.

Sıkça Sorulan Sorular

YEPAŞ çağrı merkezi numarası nedir?

YEPAŞ çağrı merkezi numarası: 444 55 23

YEPAŞ Samsun iletişim bilgileri nedir?

Şirketin genel müdürlüğünün de bulunduğu Samsun’daki iletişim numarası: 0362 311 58 00

YEPAŞ abonelik iptali politikası nasıl?

Aboneliğinizi sonlandırmak istiyorsanız, YEPAŞ’ın müşteri hizmetleri merkezlerinden size en yakın olanı ziyaret edebilir ya da çağrı merkezini arayarak konuyla ilgili bilgi alabilirsiniz.

YEPAŞ hakkında farklı sorularım var.

Tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak için lütfen buraya tıklayın.