to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli PTT’ye Geldi, IBAN’a Hemen İade Talebi
Babam İ**** T****’ın vefatından sonra YEPAŞ Elektrik Çorum Merkez aboneliğinin elektrik ilişkisini e-Devlet üzerinden sonlandırdım ve güvence bedeli iadesi için kendi IBAN bilgilerimi de sistemde belirttim. Buna rağmen 900 TL teminat bedeli IBAN’a değil PTT’ye yatırılmış.
Bu tutarı çekmek için PTT’ye gittiğimde ölüm belgesini sunmama rağmen görevli, tüm mirasçıların birlikte gelmesi veya hepsinden vekalet getirilmesi gerektiğini, aksi takdirde bu parayı veremeyeceklerini ve paranın PTT’ye kalacağını söyledi. Mirasçıların hepsinin gelmesinin fiilen mümkün olmadığını ifade etmeme rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi ve 900 TL sanki çok büyük bir meblağmış gibi, alaycı bir tavırla geri çevrildim.
Ben IBAN’ımı YEPAŞ’a açıkça bildirmişken, paranın neden yine de PTT’ye yatırıldığını kabul edemiyorum. 900 TL benim için bir aylık ekmek param kadar önemli bir tutar. YEPAŞ Elektrik’ten, babamın aboneliğine ait 900 TL güvence bedelinin, PTT’ye gitmek zorunda kalmadan doğrudan tarafıma ait IBAN numarasına yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirme sürecine alınmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Süreç hakkında bilgi almak, talep, öneri ve sorularınızı iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz: Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirme sürecine alınmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla
