to read complaints and reviews, or file yours.Güncel Güvence Bedeli İçin Yanlış Hesaplama
YEPAŞ üzerinden 2023 yılında yaptırdığım elektrik aboneliğimin kapatılması sonrasında güvence bedeli iadesi almam gerekiyordu. Ancak 29.07.2026 tarihinde yapılan iadenin, abonelik yaptırdığım dönemin koşullarına göre ve 2023 yılı güvence bedeli üzerinden hesaplandığını fark ettim.
Güncel güvence bedeli tutarları dikkate alınmadan, 1000 TL üzerinden iade yapılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle YEPAŞ müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, işlemin kurumsal olarak bu şekilde yapıldığı, uygulamanın genel olarak böyle olduğu ifade edildi ancak bu açıklama benim için tatmin edici olmadı.
Aboneliğimin kapandığı tarihte geçerli olan güncel güvence bedeli tutarları esas alınarak güvence bedelimin yeniden hesaplanmasını ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirme sürecine alınmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Süreç hakkında bilgi almak, talep, öneri ve sorularınızı iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz: 📞 Çağrı Merkezi: 444 55 23 💬 WhatsApp Hattı: 0533 066 55 23 Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla
