Okunmayan Sayaç Ve Devlet Desteği Eksikliği Nedeniyle Faturada 1026 TL Fazla

YEPAŞ abonesiyim ve birkaç gün önce son iki aylık dönem için kesilen 1026 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Yılın tamamındaki tüketim miktarlarımızı ve önceki emsal kullanımlarımızı dikkate aldığımızda tüketimimizde bir değişiklik yoktur, buna rağmen faturada ciddi bir fazlalık bulunmaktadır.

Geçen ay evde olmadığımız için sayaç okunmadığını, bu ay ise iki ayın birlikte yansıtıldığını görüyorum; ancak sanki geçen ay okunmamış olmasının telafisi bu ay yüksek tutarla çıkarılmış gibi bir durum oluşmuştur. Hesaplama hatası olduğunu düşünüyorum ve yıl boyu kullanımlarımızın dikkate alınmadığını görüyorum.

Geçen ay sayaç okunmadığı için devlet desteğinin de yansıtılmadığını, bu ay ise iki ay için haddinden fazla ve alakasız derecede yüksek bir rakam fatura edildiğini görüyorum. Eski kullanım ve faturalarımız dikkate alındığında bu tutarda bir fatura gelmesi mümkün değildir. Devlet desteğinin bir önceki ay sayaç okunamadığı gerekçesiyle yansıtılmadığını, bu ay da iki ayın birden katlanarak yazıldığını düşünüyorum. Abone numaram 4000312932’dir.

Bu konuda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fatura tutarındaki bu anormal artışın bir memur hatasından ya da devlet desteğinin doğru uygulanmamasından kaynaklandığını değerlendiriyorum. Faturamın önceki dönem tüketimlerimiz ve devlet desteği dikkate alınarak yeniden ve doğru şekilde hesaplanmasını, fazla görünen tutarın düzeltilmesini, faturamın yeniden düzenlenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.