Ağustos 2026 Elektrik Faturamın Yanlış Hesaplanması Ve İkili Anlaşma İhmaline Şikayet

YEPAŞ müşteri hizmetlerine

Konu: Ağustos 2026 Elektrik Faturasına İtiraz ve Yeniden Hesaplama Talebi

Ağustos 2026 dönemine ait elektrik faturam 752,78 kwh tüketim karşılığında 4.998,72 TL olarak düzenlenmiştir. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Son aylardaki tüketimlerim birbirine yakın olmasına rağmen her ay farklı şekilde fiyatlandırma yapılması ve fatura tutarlarının bu şekilde değişmesi son derece yanlış ve tüketici açısından kabul edilemez bir durumdur.

Ayrıca yüksek tüketim nedeniyle farklı birim fiyat uygulanacağı ve ikili anlaşma yapılması gerektiği belirtilmesine rağmen ikili anlaşma konusunda tarafımı arayan veya bilgilendiren kimse olmamıştır. Daha önce “arayacağız” şeklinde bilgi verilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir şekilde aranmadım.

Tüketiciyi yüksek fiyatlandırma ile karşı karşıya bırakıp daha sonra “ikili anlaşma yapmanız gerekiyor” denilmesini kabul etmiyorum. Eğer tüketim seviyem nedeniyle farklı bir fiyatlandırma uygulanacaksa, bununla ilgili gerekli bilgilendirmenin zamanında yapılması ve tarafıma uygun seçeneklerin sunulması gerekirdi.

Bu nedenle;

4.998,72 TL tutarındaki Ağustos 2026 faturamı kabul etmiyorum. Faturamın yeniden incelenmesini ve yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.

Uygulanan birim fiyatların, tarifenin ve faturanın nasıl hesaplandığının ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini; hatalı veya yanlış bir uygulama bulunması halinde faturanın düzeltilmesini istiyorum.

Ayrıca tarafıma ikili anlaşma konusunda neden ulaşılmadığının ve “arayacağız” denilmesine rağmen neden herhangi bir işlem yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.

Bu faturayı bu haliyle kabul etmiyorum. Faturamın yeniden hesaplanarak düzeltilmesini istiyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde EPDK başta olmak üzere ilgili kurumlara gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı bildiririm.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.