to read complaints and reviews, or file yours.İki YEPAŞ Ofisi Arasındaki Çelişki Nedeniyle Gereksiz Evrak Ve Yol Masrafı
7 Ağustos 2026 tarihinde Samsun’da YEPAŞ’a elektrik aboneliği için başvuruda bulundum. Ofiste görevli olan bayan personel, sunduğum evraklardan birini okuyamadığını söyleyerek benden devlet dairesinden “vukuatlı kimlik örneği” getirmemi istedi. Bu belgenin zorunlu olduğunu belirttiği için, ekstra uğraşarak ilgili daireye gidip söz konusu evrakı çıkarttım.
Daha sonra bu belgeyle birlikte başka bir YEPAŞ ofisine gittiğimde, oradaki personel bu evrakın aslında gerekli olmadığını, işlemin bu belge olmadan da yapılabildiğini söyledi. Aynı kurumun iki farklı ofisinden tamamen çelişkili bilgi verilmesi, hem zamanımı hem de maddi imkânlarımı boşa harcamama neden oldu.
Gereksiz olduğu halde istenen bu evrak için 18 km yol yapmak zorunda kaldım, park ücreti ödedim ve sıcak havada ciddi bir koşuşturma yaşadım. YEPAŞ çalışanlarının mevzuat ve zorunlu evraklar konusunda tutarlı ve doğru bilgilendirme yapmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iç denetim ve eğitim süreçlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirme sürecine alınmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirme sürecine alınmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Süreç hakkında bilgi almak, talep, öneri ve sorularınızı iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz: Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla
