to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Kesintili Elektrik Ve Kistik Fibrozis Hastası Yakınının Tedavisinde YEPAŞ’ın İhmali
YEPAŞ ile Ordu Fatsa’daki aboneliğimde 7 Eylül günü öğle saatlerinde elektriklerimiz kesildi. Borcumuzu aynı gün anında ödememize rağmen elektriklerimiz üç gün boyunca açılmadı ve 9 Eylül gecesine kadar karanlıkta ve elektriksiz kaldık.
Ödeme sonrası defalarca kez ilgili birimleri aramamıza rağmen açma talebimizin sisteme düşmediği söylendi. Buna rağmen kimse sorunu sahiplenmedi, günlerce bekletildik. Ancak üçüncü günün sonunda talebimizin işleme alındığına dair mesaj geldi ve ondan sonra elektrik açıldı. Bu süre boyunca hem psikolojik olarak yıprandık hem de somut maddi kayıplar yaşadık.
Evimizde kistik fibrozis hastası bir yakınımız var ve onun için kullanılan ev tipi bakım cihazları üç gün boyunca çalışmadı, tedavisi aksadı. Ayrıca buzdolabındaki tüm gıdalarla birlikte tedavi için kullanılan ilaçlar da bozuldu. Sağlık açısından risk yaşadık, maddi olarak zarara uğradık ve mağdur edildik.
Borç ödememizi zamanında yapmış olmamıza rağmen üç gün boyunca elektrik açılmamasından kaynaklanan tüm maddi zararımızın ve sağlık riski nedeniyle uğradığımız mağduriyetin YEPAŞ tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumda özellikle evinde kronik hastası olan abonelere karşı daha duyarlı, hızlı ve sorumluluk sahibi bir şekilde hareket edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirme sürecine alınmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Süreç hakkında bilgi almak, talep, öneri ve sorularınızı iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz: Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla
