to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Mobil Uygulamasında YEPAŞ Fatura Ödeme Seçeneği Yok
Yıllardır Samsun YEPAŞ elektrik faturalarımı İş Bankası mobil uygulaması üzerinden hiçbir sorun yaşamadan ödüyordum. Bu ay faturamı ödemek istediğimde, uygulamada kurumlar listesinde YEPAŞ’ın isminin yer almadığını fark ettim ve bu nedenle ödeme yapamadım.
Önce bankayla anlaşmanın bitmiş olabileceğini düşündüm, ardından YEPAŞ ile iletişime geçtim. Ancak yaptığım görüşmeye rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ İş Bankası kanalı üzerinden faturalarımı ödeyemiyorum. Banka ile ayrıca görüşme yapmadım, çünkü öncelikle kurum tarafında bir açıklama bekledim.
Elektrik kesintisi veya gecikme gibi mağduriyetler yaşamamak için, İş Bankası mobil uygulaması üzerinden tekrar ödeme yapıp yapamayacağım konusunda net bir bilgilendirme ve bu sorunun giderilmesini istiyorum. Eğer bu kanal kalıcı olarak kapatıldıysa, faturalarımızı bundan sonra hangi banka veya kanallar üzerinden ödeyebileceğimizin açık ve resmi şekilde duyurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirme sürecine alınmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Süreç hakkında bilgi almak, talep, öneri ve sorularınızı iletmek için. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla
